Promocionar tus historias de Instagram o publicaciones de Facebook es una excelente manera de aumentar el alcance de tu contenido y llegar a una audiencia más amplia. Sin embargo, a veces te encuentras con el frustrante mensaje de que tu historia no es válida para promocionar anuncios de página. Este problema puede deberse a varias razones, y en este artículo te guiaremos a través de las causas más comunes y te proporcionaremos soluciones prácticas para que puedas superar este obstáculo y comenzar a promocionar tu contenido con éxito.
Causas principales de una historia no válida para promocionar anuncios
Existen diversas razones por las que Instagram o Facebook podrían rechazar tu historia para su promoción. A continuación, detallamos las más frecuentes:
Formato de la historia incorrecto
Uno de los problemas más comunes es que la relación de aspecto de tu historia no cumpla con los requisitos de Instagram. Instagram exige una relación de aspecto de 9:16 para obtener los mejores resultados en la promoción de historias. Si tu historia tiene una relación de aspecto diferente, es probable que no puedas promocionarla. Además, asegúrate de que las dimensiones de tu historia se encuentren dentro del rango aceptable, el cual suele estar entre 4:5 y 91:1. Un formato incorrecto puede provocar que la historia se vea distorsionada o cortada al mostrarse en la pantalla del usuario, afectando la calidad de tu anuncio y, por lo tanto, su aprobación.
Solución: Antes de promocionar tu historia, verifica cuidadosamente sus dimensiones y relación de aspecto. Utiliza herramientas de edición de fotos y videos que te permitan ajustar el tamaño y relación de aspecto de tu historia para que se ajuste a los requisitos de Instagram. Muchos editores de fotos y videos tienen plantillas predefinidas con la relación de aspecto 9:16 para facilitarte el proceso.
Contenido inapropiado o que infringe las políticas de publicidad
Instagram y Facebook tienen políticas de publicidad muy estrictas. Si tu historia contiene contenido inapropiado, engañoso, o que infringe sus políticas, no podrás promocionarla. Esto incluye, pero no se limita a: contenido sexualmente explícito, violencia, discurso de odio, información engañosa, productos o servicios ilegales, y contenido que promueva actividades peligrosas.
Solución: Revisa cuidadosamente tu historia antes de intentar promocionarla. Asegúrate de que el contenido cumple con todas las políticas de publicidad de Instagram y Facebook. Si tienes alguna duda, consulta las políticas de publicidad de ambas plataformas para asegurarte de que tu contenido se ajusta a sus normas.
Problemas con tu cuenta
Tu cuenta de Instagram o Facebook también podría ser la causa del problema. Si no tienes una cuenta profesional, es posible que no puedas promocionar tus historias. Del mismo modo, si tu cuenta tiene restricciones o ha sido marcada por infracciones anteriores, podría afectar tu capacidad para promocionar contenido. Además, si utilizas una cuenta de Facebook para administrar la publicidad de Instagram, debes asegurarte de tener el control total de la misma.
Solución: Convierte tu cuenta personal de Instagram en una cuenta profesional para acceder a las herramientas de publicidad. Si tienes problemas con tu cuenta de Facebook, asegúrate de solucionarlos antes de intentar promocionar tus historias. Verifica que tienes el acceso total y correcto a la cuenta de Facebook vinculada a tu cuenta de Instagram Business.
Errores técnicos
En ocasiones, los problemas pueden ser de naturaleza técnica. Un error temporal en la plataforma de Instagram o Facebook puede impedirte promocionar tu historia. También es posible que haya un problema con la tarjeta de crédito o método de pago que estés utilizando.
Solución: Intenta promocionar tu historia más tarde. Si el problema persiste, verifica tu método de pago y asegúrate de que esté actualizado y activo. También puedes intentar reiniciar tu aplicación o navegador web. Si el problema continúa, contacta con el soporte técnico de Instagram o Facebook.
Tabla comparativa de problemas y soluciones
| Problema | Solución |
|---|---|
| Relación de aspecto incorrecta | Ajustar la relación de aspecto a 9:16 y dimensiones dentro del rango aceptable (4:5 - 91:1) |
| Contenido inapropiado | Revisar el contenido y asegurarse de que cumple con las políticas de publicidad de Instagram y Facebook. |
| Cuenta no profesional | Convertir la cuenta de Instagram a una cuenta profesional. |
| Restricciones en la cuenta | Resolver cualquier restricción o problema con la cuenta de Instagram o Facebook. |
| Errores técnicos | Intentar promocionar más tarde, verificar el método de pago, reiniciar la aplicación o contactar el soporte técnico. |
Consultas habituales sobre historias no válidas para promocionar
- ¿Por qué mi historia no se puede promocionar si ya promocioné otras antes? Podría deberse a un cambio en las políticas de publicidad, un error temporal, o un problema específico con la historia actual. Revisar cada uno de los puntos mencionados anteriormente.
- ¿Puedo promocionar una historia que ya fue publicada? Sí, siempre y cuando cumpla con los requisitos de formato y contenido.
- ¿Qué sucede si mi historia no cumple con los requisitos? Instagram o Facebook rechazarán la promoción y te indicará que la historia no es válida.
- ¿Cuánto tiempo se tarda en revisar una historia para su promoción? El proceso de revisión suele ser inmediato, pero en algunos casos puede tardar unos minutos.
- ¿A quién puedo contactar si tengo problemas para promocionar una historia? Puedes contactar con el soporte técnico de Instagram o Facebook.
Recomendaciones adicionales para una exitosa promoción de historias
Además de solucionar los problemas mencionados, te recomendamos tener en cuenta los siguientes consejos para maximizar el éxito de tus campañas de promoción de historias:
- Crea historias de alta calidad: Utiliza imágenes y videos de alta resolución y atractivos diseños.
- Define un objetivo claro: ¿Quieres aumentar el conocimiento de tu marca, generar leads o impulsar las ventas? Define tu objetivo antes de comenzar a promocionar.
- Segmenta tu audiencia: Dirígete a la audiencia correcta con anuncios específicos para maximizar el impacto.
- Realiza un seguimiento de tus resultados: Monitorea el rendimiento de tus campañas publicitarias para optimizarlas con el tiempo.
- Utiliza llamadas a la acción (CTA): Incluye una llamada a la acción clara e instructiva para guiar a los usuarios a realizar la acción deseada.
Recuerda que la clave para una promoción exitosa de historias radica en la comprensión de las políticas de publicidad, la creación de contenido de alta calidad y la optimización de tus campañas. Siguiendo estos consejos, podrás superar los problemas con las historias no válidas y aprovechar todo el potencial de la publicidad en Instagram y Facebook.
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