Qué es un sistema pos en marketing

El marketing POS (Point of Sale, o Punto de Venta en español) es un tipo de promoción en tiendas físicas que ocurre en el momento en que se realiza una transacción para ayudar a aumentar las ventas. Este tipo de marketing utiliza elementos como expositores con marca, pegatinas para el suelo y carteles en los estantes que presentan los productos que se están promocionando.

¿Qué significa POS?

POS significa "Punto de Venta". Es el punto donde los clientes han decidido comprar un producto y están a punto de pagarlo, ya sea en una tienda física u online.

¿Qué entendemos por marketing en el punto de venta?

El marketing en el punto de venta son herramientas que se utilizan para animar a los clientes a comprar algo que no habían previsto comprar al entrar en la tienda. Son:

• Expositores POS
• Carteles
• Señalización digital
• Otras estrategias de marketing que llaman la atención de alguien que ya ha tomado la decisión de comprar y le animan a adquirir los artículos promocionales además de lo que ya había decidido comprar.

El marketing POS es un tipo eficaz de campaña de marketing en tienda que aumenta el gasto por visita de un cliente. Si se utiliza correctamente, este tipo de estrategia de marketing puede aumentar el conocimiento de la marca, atraer nuevos clientes y brindarles una experiencia de compra significativa, además de aumentar las ventas.

Marketing POS en tiendas minoristas

Diseñar expositores POS que creen interacción con el cliente y le animen a comprar es una parte crucial de cualquier campaña de marketing para empresas minoristas. Una estrategia POS exitosa depende de varios factores, como la ubicación de la tienda minorista, los colores y el diseño, la disposición y el mensaje que se muestra.

El objetivo es atraer a los clientes hacia productos que normalmente no comprarían o que no tenían la intención de comprar ese día. Por lo tanto, la ubicación del expositor o soporte POS es crucial para que capte la atención del cliente en el momento adecuado y ayude a aumentar las ventas.

¿Por qué se utiliza el marketing POS para promociones y campañas en tiendas?

El marketing en el punto de venta funciona porque anima a los clientes a comprar promociones de productos específicas. La creación de una estrategia POS exitosa depende de una buena sincronización, el diseño adecuado y, lo más importante, de que el mensaje sea coherente con la marca y otras tácticas de marketing.

Se utiliza para llamar la atención sobre productos particulares, quizás porque son nuevos, están al final de su vida útil o tienen descuento, e interrumpe el recorrido del comprador, animándole a reaccionar ante el expositor POS y a tomar la decisión de comprar.

El marketing POS también puede influir en las decisiones de compra animando a alguien que ha entrado en un establecimiento minorista a navegar y a decidir comprar. También es una forma eficaz de aumentar el conocimiento de la marca, ayudando a que los productos destaquen entre todos los demás en el entorno minorista.

¿Cómo se utiliza el marketing en el punto de venta?

Un expositor POS funciona animando a las personas que ya están a punto de comprar algo a que miren otro producto que no tenían intención de comprar y también lo pongan en su cesta.

Es una herramienta eficaz de marketing de ventas porque el comprador ya tiene la intención de comprar algo. Al colocar carteles, expositores con marca, pegatinas para el suelo y otras herramientas de exhibición POS, se despierta el interés del comprador, lo que hace que sea más probable que compre lo que se está promocionando.

La publicidad y los expositores POS suelen verse en un entorno minorista. Pero también pueden ser herramientas de marketing eficaces para animar a los clientes en otros sectores, como el de la automoción, la horticultura y los viajes.

¿Cómo se puede hacer que el POS sea eficaz?

La clave de una campaña de publicidad y marketing POS eficaz es asegurarse de que tiene los mensajes correctos en los lugares correctos. Por lo tanto, la ubicación y el contenido son vitales.

Es más probable que las ofertas de descuento y de bajo coste aumenten las ventas si forman parte de su estrategia de marketing en su conjunto y se utilizan para promocionar productos que complementan lo que compran sus clientes.

Tener un mensaje conciso a lo largo del recorrido del cliente es esencial si desea convertir a un comprador único en un cliente a largo plazo.

¿Cuál es la diferencia entre punto de compra (POP) y punto de venta (POS)?

Los materiales del punto de compra y del punto de venta se utilizan para promocionar productos y aumentar las ventas. Sin embargo, existe una distinción clave entre ambos y cómo se utilizan. En esencia, la diferencia radica en dónde se exhiben los materiales en el local minorista. Estas diferencias se analizan con más detalle a continuación:

Punto de Venta

En esencia, ambos presentan los productos al cliente de la misma manera. Sin embargo, son ligeramente diferentes.

El punto de venta es un área de una tienda donde un cliente completa la última etapa de una compra. El mostrador de caja es un lugar clave donde normalmente se encontrarían expositores POS. Esta es la etapa final del recorrido de compra de un cliente, y es el último punto en el que puede ofrecer una nueva promoción/producto para que lo pruebe.

El uso de expositores de mostrador POS puede persuadir a los clientes para que paguen por otro producto, lo que puede aumentar las ventas.

Punto de Compra

El punto de compra es el área estratégicamente elegida para un producto, ya que es un punto de paso del cliente, lo que significa que pasa por este punto durante su ciclo de compra. Los expositores de mercancías son muy visibles aquí, por lo que colocar promociones de nuevos productos es una excelente manera de impulsar las ventas.

Un gran ejemplo de un expositor POP sería una unidad de exhibición independiente (FSDU) que muestra artículos promocionales fuera de su ubicación natural en el estante. El propósito de una unidad de exhibición POP es llamar la atención y hacer que el cliente se fije en el producto.

¿Cómo complementan los expositores POS su comercialización minorista?

En el sector minorista, el espacio en los estantes es un bien escaso, y los expositores en el punto de venta, como las unidades de exhibición independientes (FSDU) y los contenedores de volcado, son ideales para maximizar el potencial de comercialización de su tienda. Al encajar perfectamente en los extremos de los pasillos, en las esquinas y alrededor de los sistemas de cola, los expositores POS son ideales para maximizar el uso del espacio disponible en la tienda.

Más productos significan más ingresos, ya que las compras al por mayor y las compras impulsivas se añaden a cada cesta. Además de introducir más espacio en los estantes, los expositores POS y POP se pueden utilizar para llamar la atención sobre su oferta actual, introduciendo la comercialización visual en la mezcla.

Los materiales POS, como carteles colgantes, cubos de exhibición, carteles y adhesivos para ventanas, se pueden utilizar para atraer la atención de los transeúntes y destacar las promociones y productos clave que se ofrecen. Tanto si introduce expositores minoristas en la mezcla como si simplemente desea destacar lo que ya tiene, la flexibilidad de los materiales de exhibición en el punto de venta significa que puede personalizar y reorganizar su mercancía para garantizar el máximo impacto eligiendo la solución POS en la tienda correcta para su tienda.

Tanto si es una empresa minorista, un concesionario de automóviles o un centro de jardinería, debe elegir la unidad adecuada para exhibir sus productos y promocionar sus servicios. Existe una amplia variedad de expositores POP y POS para elegir, y cada opción ofrece sus propios beneficios únicos.

Si desea aumentar el espacio disponible en su sala de ventas o atraer clientes con señalización digital atractiva, la selección de expositores minoristas disponibles, además de las infinitas opciones de personalización, significa que seguro que encontrará la solución perfecta para su tienda.

Nuestros productos de exhibición de marketing POS:

• Unidades de exhibición independientes (FSDU)
• Contenedores de volcado
• Carteles colgantes
• Cubos de exhibición
• Unidades de mostrador

Para obtener más información sobre el punto de venta, consulte nuestros otros blogs de exhibición en el punto de venta:

Estas versátiles unidades de estantería le permiten captar la atención del cliente y ampliar su espacio en los estantes de una sola vez. Perfectas para puntos de venta minoristas o sistemas de colas, son ideales para colocar grandes cantidades de existencias en la línea de visión del cliente. En una encuesta realizada por POPAI, el 90 % de los consumidores vieron una unidad de exhibición de bienestar en Superdrug, en comparación con el 80 % de los consumidores que vieron una en Boots. De los diferentes minoristas con FSDU en sus tiendas, se vieron FSDU de marca en el 21 %, en comparación con un 29 % de FSDU sin marca, lo que convierte a las FSDU en las más vistas de las unidades de contenedores de volcado, los extremos de los pasillos de las góndolas, los expositores de estantes y las unidades de mostrador. Al igual que las FSDU, los contenedores de volcado se encargan de su publicidad y comercialización de una sola vez. Desde revistas hasta dulces, están disponibles en una variedad de formas y son perfectos para impulsar las compras impulsivas e impulsar las compras al por mayor en y alrededor del punto de venta. Desde grandes espacios comerciales hasta estanterías altas, una serie de factores pueden reducir su espacio disponible en la pared. Los carteles colgantes son la manera perfecta de maximizar el impacto de su comercialización visual. Desde ayudar a los clientes a navegar por la tienda colgándolos sobre las ubicaciones de los productos hasta destacar ofertas clave, los carteles colgantes son una solución asequible y versátil para atraer la atención. Según POPAI, el 40 % de los minoristas visitados durante la Navidad utilizaron mercancía navideña en el punto de venta para mostrar ofertas y promociones de temporada. Estos expositores únicos son visibles desde todos los ángulos cuando se apilan, lo que garantiza que capte la atención de los clientes dondequiera que miren. Pueden ser una adición atractiva a sus esfuerzos actuales de comercialización y son perfectos para destacar los productos de temporada y las ofertas especiales. Los tótems y los bolardos, que suelen verse en temporada de rebajas, se pueden utilizar para atraer a los clientes desde el exterior. Tanto decorativos como llamativos, son una adición atractiva a la fachada de su tienda, lo que ayuda a atraer a los clientes a su tienda. Tanto funcionales como llamativos, las unidades de mostrador y los expositores de folletos mantienen las zonas POS ordenadas, lo que le permite presentar materiales impresos como folletos y folletos de forma ordenada y al alcance de la mano. Son perfectos para eventos y garantizan que los asistentes no se vayan con las manos vacías.

¿Qué es POS y POP en marketing?

Es normal confundirse al comprender la diferencia entre punto de compra (POP) y punto de venta (POS). No solo suenan muy similares, sino que en realidad tienen muchas similitudes.

POP, o punto de compra, se refiere a la ubicación física donde los consumidores deciden si compran o no un producto. POS, o punto de venta, se refiere al área específica donde tiene lugar el intercambio de bienes. Por ejemplo, el punto de compra de una barra de pan es una tienda de comestibles, mientras que el punto de venta es el pasillo de pago en la caja registradora.

En este artículo, detallaremos estas diferencias y explicaremos cómo encajan en la estrategia de ventas de una marca.

Definición de POP

Cuando decimos que POP se refiere a los puntos de interacción en la tienda entre el cliente y el producto, estamos hablando de las caras de los estantes, los expositores POP especializados y el material promocional. Una vez más, el punto de compra es donde un comprador está considerando comprar un producto, que precede a su decisión real cuando se dirige al mostrador de pago.

Si bien el punto de compra incluye las caras en un estante doméstico, las marcas a menudo asocian POP con los expositores POP, que son expositores independientes específicos que existen por separado de los SKU de pasillo tradicionales de una marca. Estos expositores suelen ocupar espacio en el suelo en todo un minorista en forma de contenedores de volcado, expositores de pie o tiras de sujeción. La razón principal por la que las marcas incorporan expositores POP en sus estrategias de ventas es aumentar la cantidad de caras y la presencia de su producto en la tienda.

Además de los expositores, tenemos materiales promocionales POP. Estos también ocupan espacio en el suelo de una tienda o incluso pueden existir en ventanas o paredes. Por lo general, tienen la forma de señalización y son una excelente manera de crear conciencia sobre promociones, productos nuevos o empaques especiales.

Definición de POS

POS se refiere únicamente a las interacciones cliente-producto que ocurren donde sucede la venta real del producto. Por lo general, estas interacciones tienen lugar cerca del área de pago de un minorista.

Los expositores POS son tan comunes como los expositores POP y cumplen un propósito similar: llamar la atención del comprador sobre su producto. La diferencia es que estos expositores residirán en o cerca de un registro. Piense en su tienda de comestibles local y los expositores de refrigeradores al final del pago, los expositores de revistas junto al mostrador y los expositores de confitería que pasa al completar su compra. Los expositores POS son excelentes para impulsar productos que los compradores probablemente compren por impulso en lugar de una compra planificada.

Cabe destacar que POS también puede referirse a un sistema POS, que es la tecnología y el software que utiliza un minorista para procesar las ventas. El ejemplo más obvio de esto es el lector de tarjetas en la caja registradora.

El papel de los expositores POP en una estrategia de ventas

Ahora que hemos establecido la diferencia entre POP y POS, puede preguntarse: "¿qué significa esto para mí y mi estrategia de ventas?"

Los expositores POP son una manera fantástica de insertar sus productos directamente en el camino de un comprador en la tienda. Al agregar caras además del estante del pasillo tradicional, es mucho más probable que los compradores elijan su producto sobre el de un competidor.

Fortalezas de la pantalla POP:

• Productos o cantidades de productos más grandes
• Productos que ya están en la lista de compras de un cliente
• Promociones o ventas temporales
• Impulsar diferentes opciones de empaque (piense en un paquete de seis bebidas embotelladas frente a una sola botella)
• Aumentar el conocimiento de la marca
• Versatilidad y movilidad de una pantalla

El papel de los expositores POS en una estrategia de ventas

Debido a la ubicación de los expositores POS, existen algunas variaciones sobre cuándo y por qué una marca podría utilizarlos. Los expositores POS a veces pueden ser las únicas caras de un producto en una tienda, mientras que los expositores POP casi siempre son secundarios a la ubicación principal de un producto.

Fortalezas de la pantalla POS:

• Provocar compras impulsivas
• Accesorios semipermanentes
• Artículos de un solo paquete
• Productos y pantallas más pequeños
• Promociones o ventas temporales
• Aumentar el conocimiento de la marca

El principal beneficio de los expositores POS es que su ubicación casi garantiza que los compradores encontrarán su producto durante su viaje de compras, ya que todos los compradores terminan en el mostrador de pago. Es por eso que son óptimos para productos que probablemente no lleguen a la lista de compras de un posible comprador, pero que al encontrarlos, pueden provocar una compra espontánea; piense en barras de chocolate, refrescos embotellados y productos cosméticos pequeños como bálsamo labial.

Las marcas también pueden usar expositores POS para impulsar promociones como BOGO o empaques especiales de la misma manera que usan expositores POP. Los expositores especializados más pequeños que pueden colocarse en el mostrador pueden incorporar letreros para llamar la atención del comprador.

Mejores prácticas de POP y POS

Para completar toda la información proporcionada anteriormente, aquí hay algunas conclusiones clave para recordar al distinguir entre el punto de compra y el punto de venta:

¿Qué significa POS en publicidad?

¿Qué es el marketing en el punto de venta?

El marketing en el punto de venta (o publicidad POS) es una forma de promoción o campaña de marketing en la tienda que tiene lugar en el momento en que se realiza una transacción, con el fin de aumentar el número de compras. La publicidad POS utiliza pantallas de marketing para promocionar una marca, un producto o un servicio.

Si bien la comercialización generalmente se refiere a la presentación física de los bienes en la tienda, el marketing abarca una gama más amplia de actividades involucradas en la promoción de un producto, marca o servicio. Sus materiales de marketing en el punto de venta pueden incluir carteles, escaparates, expositores con marca, carteles en los estantes o incluso pegatinas para el suelo, que presentan sus campañas y promociones clave actuales.

5 ideas esenciales de marketing en el punto de venta

Estos métodos básicos de publicidad y materiales de marketing en el punto de venta deben estar en la parte superior de su lista al organizar su estrategia de publicidad POS.

1. Soportes para carteles Utilice señalización POS completa en su empresa, incluso en pantallas de pared, mostradores, soportes para carteles de pie, ventanas e incluso en la parte superior en carteles colgantes, que pueden ser excelentes para la búsqueda de rutas. Asegurar la coherencia tanto en sus gráficos impresos como en el estilo del soporte para carteles mejorará su marca sólida y mejorará su imagen.
2. Señales de pavimento Ya sea que exhiba sus materiales de marketing en señales de pavimento resistentes o en un simple tablero en A, estas son una manera fácil de atraer clientes de la calle con regularidad y también se pueden usar en interiores para llamar la atención sobre las pantallas. Haga que sus carteles de marketing de alta calidad se impriman y envíen con sus señales para una máxima comodidad en el sitio.
3. Habladores y ladradores de estantes Junto con los carteles de los pasillos y las pancartas de los estantes, los habladores de estantes son una de las maneras más fáciles de realizar una venta ascendente efectiva en la tienda. Interrumpen el recorrido del comprador, atrayendo sin esfuerzo la atención a su ubicación en el estante y animando a los clientes a comparar productos. Mejore su efecto considerando los colores y los mensajes de su marketing POS.
4. Expositores de folletos Exhibir folletos alrededor de los mostradores, las entradas y las áreas de mucho tráfico sigue siendo una de las mejores formas de marketing en el punto de venta. El marketing de folletos impulsa su publicidad POS, permitiendo que los clientes lleven información a casa y la transmitan a otros. Combine sus esfuerzos de marketing y muestre información, esquemas de fidelización, tarjetas de regalo y folletos.
5. Pantallas de publicidad digital El uso de pantallas digitales para el marketing POS en su empresa puede tener un impacto aún mayor que los letreros impresos, cuando se utilizan correctamente. Utilice carteles y soportes digitales para influir en los clientes al entrar, entretenerlos mientras hacen cola para pagar o agregar una pantalla táctil para una visualización interactiva. El marketing interactivo mantiene a los clientes comprometidos por más tiempo.

¿Qué debo mostrar en mi publicidad POS?

Asegúrese de que toda la señalización de marketing en su punto de venta refleje sus campañas de marketing en curso, como programas de fidelización, descuentos de compra múltiple, compras adicionales y ventas ascendentes.

Los carteles exteriores y los escaparates deben tener mensajes impactantes y atractivos u ofertas irresistibles que harán que las personas se detengan y tomen una decisión espontánea. Los carteles en la tienda y las pantallas digitales deben mejorar la imagen general de su empresa y mostrar imágenes aspiracionales que se dirijan a su mercado objetivo.

El uso de señalización digital puede aumentar la cantidad de tiempo y dinero gastado en la tienda. Los estudios han encontrado que los compradores tenían más probabilidades de acercarse a las tiendas y los expositores de productos que presentaban un letrero digital encendido [1]. Los letreros de los estantes y las pancartas de los pasillos deben promocionar específicamente precios y marcas, llamando la atención sobre áreas específicas de los estantes.

Idealmente, los folletos y los folletos deben proporcionar información mejorada u otros beneficios (como un regalo gratis) para que los visitantes se lleven; cosas que simplemente no se pueden hacer con otras formas de pantallas de marketing POS. Utilice un soporte para tarjeta de fidelización o un soporte para tarjeta de regalo para proporcionar una pantalla actualizada e interactiva, donde anteriormente podría haberse conformado con una simple pantalla para tarjetas de presentación.

Un estudio de las actividades de marketing en la tienda señaló que la señalización en el piso puede ayudar a atraer clientes hacia la mercancía y más hacia la tienda (Roggeveen et al., 2014). Asegúrese de que las señales del piso de la tienda se utilicen en las ubicaciones correctas para influir en el recorrido de sus clientes y llamar la atención sobre las pantallas clave.

Materiales de marketing en el punto de venta

¿Qué significa POS en los negocios?

El término Punto de venta (POS) describe el lugar donde se realizan las transacciones minoristas. Piénselo como el equivalente de una caja registradora. El POS incluye el hardware y el software relacionados con las transacciones, como el cajón de efectivo, la barra de deslizamiento de la tarjeta de crédito, los escáneres de códigos de barras, las impresoras de recibos y más.

El POS es una característica importante para todas las empresas que venden productos, ya sea en una tienda o en línea. Pero un buen POS hace más que simplemente registrar al cliente. Los sistemas POS de hoy en día a menudo están integrados con otros sistemas, lo que agiliza las operaciones. Un POS también puede ayudar automáticamente con las transacciones comerciales y ayudar a analizar los datos de su negocio para lograr un mayor éxito.

Invertir en un sistema POS se considera una de las mejores cosas que puede hacer por su negocio.

Aquí hay seis beneficios de un buen POS y por qué su negocio necesita uno.

1. Aumentar la funcionalidad Los sistemas POS se componen de varios hardware, software y niveles de sofisticación y complejidad. Sin embargo, como señala Investopedia, incluso los sistemas POS más básicos, que incluyen una caja registradora electrónica y software para coordinar los datos de ventas, permiten a las empresas aumentar su funcionalidad. Con un sistema POS moderno, las empresas pueden mejorar su flujo y función. Como explicó Yamarie Grullon, de la proveedora de POS ShopKeep, “Los sistemas POS modernos hacen más que ofrecer flexibilidad al procesar las transacciones diarias. Mejoran las posibilidades de éxito de un comerciante al proporcionarles las herramientas para agilizar las operaciones comerciales”.
2. Agilizar las ventas desde varias ubicaciones Un sistema POS móvil le permite realizar negocios y vender productos desde varias ubicaciones, y aún así estar optimizado. Al invertir en un sistema POS móvil, puede ampliar el alcance de su negocio y sus productos, vendiendo a los consumidores desde lugares que no sean una tienda física. El software POS móvil, junto con un dispositivo de deslizamiento simple, puede convertir eficazmente su teléfono inteligente en un sistema POS minorista, permitiéndole aceptar transacciones de forma remota y, en consecuencia, expandiendo las operaciones comerciales. Los sistemas POS móviles pueden ser útiles para aceptar tarjetas de crédito y vender en ferias, ferias artesanales y mercados de agricultores.
3. Rastrear datos en tiempo real sobre el rendimiento de las ventas Los sistemas POS simplifican la gestión de datos comerciales relacionados con las ventas. Puede registrar, rastrear y acceder a datos en tiempo real de forma rápida, eficiente y segura. En lugar de requerir que transfiera datos de un sistema a otro, un buen POS se integrará y ofrecerá paneles en tiempo real para ver el rendimiento y las métricas de ventas en cualquier momento.
4. Mejorar el control de inventario Los sistemas POS modernos se componen de una base de datos que permite a los comerciantes realizar un seguimiento de los artículos que tienen en stock. Con los datos de inventario avanzados almacenados en el software POS, los minoristas pueden usar su POS para buscar transacciones anteriores, rastrear sus artículos más vendidos y volver a pedir productos cuando se agotan. Busque un POS que se integre con su sistema de inventario u ofrezca su propia gestión centralizada de inventario.
5. Obtener un mayor control de la gestión de empleados Los sistemas POS pueden ser una forma eficaz de rastrear las ventas de empleados individuales. Además de que el empleador monitorea el rendimiento de los equipos de ventas, los empleados pueden usar dichos sistemas para rastrear sus propias estadísticas de ventas. Al rastrear las estadísticas de ventas, los empleados son más conscientes de sus propias metas y objetivos de ventas personales. Además de ser un poderoso motivador para lograr metas y objetivos de ventas individuales, un POS puede actuar como una herramienta eficaz para identificar dónde se pueden mejorar las ventas, mediante la mejora del servicio al cliente.
6. Gestionar impuestos La gestión de impuestos puede llevar mucho tiempo, ser compleja y confusa. Un sistema POS avanzado para minoristas calcula el impuesto por usted, incluso en diferentes estados, proporcionando una gestión de impuestos simple y, por lo tanto, ahorrándole tiempo. También le ayudará a reducir los errores.

Un sistema POS moderno ayudará a que su negocio se centre más en los costos, le ahorrará tiempo, puede mejorar sus relaciones con los clientes, hará que su negocio sea más flexible y móvil, y registrará datos vitales de inventario e ingresos.

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