Estrategia de marketing de influencers

El marketing de influencers ha evolucionado drásticamente en la última década. Ya no se limita a las celebridades; ahora incluye a influencers de redes sociales que cultivan conexiones auténticas e influyen en las decisiones de compra y la reputación de las marcas.

Comprender los diferentes tipos de influencers, desde mega influencers hasta nano influencers, es crucial para que las marcas elijan los socios adecuados. El tipo de influencer con el que te asocies determinará el alcance, el compromiso y el retorno de la inversión (ROI) que obtengas.

Entre los errores comunes en el marketing de influencers que debes evitar se encuentran: no definir objetivos y expectativas claros, priorizar el número de seguidores sobre el compromiso, descuidar la investigación de influencers y compartir briefs poco claros.

Los influencers llegaron para quedarse. Según una encuesta de Sprout Pulse del tercer trimestre de 2023, más del 80 % de los especialistas en marketing coinciden en que los influencers son esenciales para su estrategia general de redes sociales.

¿Qué es el marketing de influencers?

El marketing de influencers es un enfoque de marketing en redes sociales que utiliza los avales y las menciones de productos de influencers. Estas personas tienen un público social dedicado y son vistas como expertas en su nicho.

El marketing de influencers funciona debido a la gran confianza que los influencers sociales han construido con sus seguidores a lo largo del tiempo. Las recomendaciones de estos influencers sirven como una forma de prueba social para los clientes potenciales de tu marca.

Tipos de influencers: Por tamaño y alcance

Asociarse con un influencer con millones de seguidores puede parecer un sueño hecho realidad, pero puede que no sea la mejor opción para tu marca.

Algunos influencers de redes sociales tienen audiencias grandes y amplias que abarcan varios grupos demográficos. Otros cuentan con comunidades más pequeñas pero más específicas y comprometidas.

Saber qué puede ofrecerte cada tipo de influencer en términos de alcance, rango, costo y compromiso es clave para elegir los adecuados para tu marca.

Analicemos más a fondo los diversos tipos de influencers que existen:

Mega influencers o influencers celebridades

Estos influencers tienen un seguimiento masivo de más de 1 millón y, a menudo, incluyen actores, músicos, atletas y otras figuras públicas famosas. Su estatus de celebridad les permite cautivar a un público diverso, lo que los hace ideales para campañas de conocimiento de marca a gran escala.

Los mega influencers pueden brindar a tu marca una exposición incomparable, pero asociarse con ellos puede ser increíblemente costoso. Además, dado que su público suele ser amplio, sus tasas de compromiso pueden no ser tan altas como las de los influencers con seguidores más pequeños y de nicho.

Macro influencers

Con un seguimiento que generalmente oscila entre 100,000 y 1 millón, los macro influencers son personalidades establecidas dentro de sus respectivos nichos.

Estos influencers se han ganado su reputación a través de la creación constante de contenido y el compromiso a lo largo del tiempo, y ahora son líderes de opinión en su nicho.

Los macro influencers ofrecen un enfoque más específico en comparación con las celebridades, ya que sus seguidores suelen compartir intereses comunes.

Micro influencers

Con 10,000 a 100,000 seguidores altamente comprometidos, los micro influencers son las estrellas en ascenso del marketing de influencers. Estos influencers suelen tener una fuerte presencia en plataformas específicas, como Instagram, YouTube y TikTok.

A los especialistas en marketing les encanta trabajar con micro influencers, ya que cautivan a un público específico y apasionado con su contenido creativo, recomendaciones relacionables e interacciones genuinas. También son más asequibles que los influencers más grandes.

Nano influencers

Los nano influencers tienen entre 1,000 y 10,000 seguidores. Estos influencers a menudo tienen una fuerte conexión con su público, gracias a la comunidad unida que han construido y a su contenido agradable.

Si bien ofrecen un alcance menor, los nano influencers pueden ser excelentes socios para las empresas que desean dirigirse a comunidades y grupos demográficos específicos sin gastar mucho dinero.

¿Por qué usar el marketing de influencers?

El marketing de influencers puede ser una herramienta de marketing increíblemente poderosa para ti, y las marcas ya lo están utilizando para su beneficio, como muestran estos ejemplos de marketing de influencers.

Aquí hay más razones por las que deberías agregar influencers a tu combinación de marketing:

Mayor conocimiento de la marca

Colaborar con un influencer atrae a un público más amplio a tu marca. Al incluir tu marca en su contenido, los influencers la presentan a nuevas audiencias que pueden no haber estado familiarizadas con ella.

Segmentación de audiencia precisa

El marketing de influencers ayuda a las marcas con la segmentación precisa de la audiencia al conectar las marcas con influencers cuyos seguidores se alinean con el grupo demográfico objetivo de la marca.

Conversiones más altas

La prueba social es un factor poderoso en la probabilidad de realizar una compra después de ver una campaña de influencers, porque ayuda a influir en los consumidores indecisos a tu favor.

Construir confianza y autenticidad con tu audiencia

Los influencers generan confianza con sus seguidores al compartir experiencias y opiniones personales que resuenan con su audiencia, lo que los hace más relacionables.

Cómo crear una estrategia de marketing de influencers en 5 pasos

Como cualquier táctica de marketing, un programa de influencers requiere una planificación cuidadosa. Estos son los factores clave que debes considerar al desarrollar tu estrategia de marketing de influencers.

Encuentra influencers y comprende su estructura de pago

Encontrar el influencer adecuado para tu marca es el primer paso para construir una estrategia de marketing de influencers exitosa. Debes invertir tiempo en la investigación de mercado para comprender las preferencias de tu audiencia y elegir la plataforma adecuada para interactuar con ellos mediante una colaboración con un influencer.

Establece un presupuesto y una estrategia de gestión

El siguiente paso es crear un presupuesto de marketing de influencers. Utiliza una plantilla de presupuesto de marketing de influencers para administrar tus gastos y asignar estratégicamente recursos a asociaciones de alto valor.

Decide sobre los objetivos y el mensaje de la campaña

Para asegurar el éxito de tu estrategia de influencers, concéntrate en los objetivos y las necesidades de tu campaña. Determina si deseas llegar a un nuevo grupo demográfico, presentar un nuevo producto o destacar los valores de tu marca a través de influencers.

Establece un alcance de influencers: Cómo contactar a los influencers

Tu alcance dependerá del tipo de influencer que hayas elegido. Por ejemplo, las celebridades y los macro influencers a menudo trabajan a través de agencias, por lo que es posible que tengas que conectarte con una agencia para llegar a ellos.

Revisa y refina tu estrategia

Después de haber contratado a un influencer y de haberte asociado con él en una campaña, es importante refinar y revisar tu estrategia para que tengas más éxito con cada campaña en el futuro.

Errores de marketing de influencers que debes evitar

El marketing de influencers puede ser muy gratificante, si se hace correctamente. Evita estos posibles problemas para asegurar colaboraciones fluidas con influencers y resultados exitosos de la campaña.

No definir objetivos y KPI claros

Primero que nada, debes saber por qué estás haciendo esto. Asociarte con un influencer es algo importante: debes tener claro el propósito y los objetivos de tu campaña.

Priorizar el recuento de seguidores sobre el compromiso

Un gran número de seguidores no siempre significa un alto compromiso. Es totalmente posible que un influencer tenga millones de seguidores pasivos pero un compromiso muy bajo.

Descuidar la investigación del influencer

Elegir a los influencers equivocados, incluidos los influencers falsos, puede costarle a tu empresa un tiempo y dinero valiosos.

Escribir briefs mal construidos

Elaborar briefs bien estructurados es clave para maximizar tus campañas de marketing de influencers. Un buen brief de campaña en redes sociales equipa a los influencers con los detalles y recursos que necesitan para representar tu marca de manera efectiva, sin ser demasiado restrictivo.

Restringir la libertad creativa del influencer

Si bien los briefs completos son importantes, existe algo llamado demasiada información. Evita exagerar con tus pautas. No necesitas dictar las palabras o acciones exactas del influencer.

No establecer expectativas por adelantado

Establecer expectativas claras de antemano permite una colaboración fluida y productiva.

Centrarse en las métricas incorrectas

El marketing de influencers puede ofrecer más beneficios a tu empresa que simplemente aumentar las ventas. Fijarse solo en las conversiones y los datos de ingresos puede llevar a las marcas a pensar que sus campañas no están funcionando.

Cómo realizar un seguimiento de las campañas de marketing de influencers

Hay algunas maneras de medir el éxito de tu campaña.

Si deseas mantenerte al tanto del contenido que tus influencers están creando e interactuando, puedes crear un hashtag de marca específico.

Crea una estrategia de marketing de influencers exitosa para tu marca

Está claro: los influencers son la nueva ola en marketing. Sin embargo, el entorno del marketing de influencers está en constante evolución, y en cinco años puede ser drásticamente diferente al de hoy.

Consultas habituales sobre marketing de influencers

¿Cuáles son las 3 R del marketing de influencers? Las tres R en la estrategia de marketing de influencers son relevancia, alcance y resonancia.

¿Cuál es la mejor estrategia para el marketing de influencers? Una estrategia de marketing de influencers necesita una planificación meticulosa. Aquí hay cinco cosas que debes tener en cuenta para dominarla:

• Encuentra influencers y comprende su estructura de pago
• Establece un presupuesto y una estrategia de gestión
• Decide sobre los objetivos y el mensaje de la campaña
• Establece un proceso de alcance de influencers
• Revisa y refina tu estrategia

¿Cómo se paga el marketing de influencers?

El marketing tradicional ha desaparecido y lo ha reemplazado un ecosistema virtual de canales. Las marcas luchan por competir en línea, ya que cada campaña publicada se suma al ruido ensordecedor de la competencia.

Desde 2019, el sector mundial del marketing de influencers se ha más que duplicado. Hoy, el mercado tiene un valor de 1400 millones de dólares. Es un camino lucrativo para una empresa de cualquier tamaño.

Al igual que el boca a boca o las referencias, los influencers tienen un impacto profundamente personal en los consumidores. A diferencia del marketing de afiliación, los influencers se conectan con otras personas (no con empresas). Se caracterizan por un público dedicado y leal en las redes sociales que tu empresa puede esencialmente "tomar prestado". Los influencers son percibidos como expertos en un nicho específico y sus recomendaciones son muy valoradas.

¿Qué son los pagos a influencers?

Los pagos a influencers implican cualquier forma de compensación otorgada a un comercializador independiente con una audiencia de nicho en redes sociales, para la creación de contenido y/o la promoción.

Marketing de influencers en 2024

Los influencers tienen el poder de afectar las decisiones de compra de las personas a las que deseas llegar. Esa es una estrategia de marketing poderosa, por lo que no sorprende que la industria se haya duplicado cada año.

Las cifras muestran que el marketing de influencers es un canal efectivo que vale la pena. Todas las estadísticas apuntan a un increíble retorno de la inversión, y la mayoría de los especialistas en marketing planean aumentar el gasto exponencialmente en los próximos años.

Una cronología de los pagos a influencers

Para comprender las expectativas de los profesionales independientes de hoy y pronosticar con precisión los pagos futuros a influencers, echemos un vistazo rápido a cómo llegamos hasta aquí.

2004-2005

MySpace lanzó la carrera de los primeros influencers. Impulsaron productos a través de videos en su página principal y fueron compensados con regalos, dinero en efectivo o invitaciones a eventos.

2006-2007

Los influencers comenzaron a ser más astutos y comenzaron a pedir una compensación por publicación.

2009-2013

En este punto, las publicaciones patrocinadas se introducen y comienzan a despegar. Ahora, algunos influencers piden que se les pague simplemente por "registrarse" en un negocio o ubicación.

2014-2018

Se desarrollan regulaciones para garantizar que se cumplan las normas publicitarias. En los Estados Unidos, la empresa reguladora se llama Comisión Federal de Comercio (FTC) y en el Reino Unido, el departamento se llama Autoridad de Normas Publicitarias (ASA).

2019-Actualidad

En el mercado actual, domina el modelo de pago por publicación. La métrica más común para medir el éxito del marketing de influencers es el compromiso.

Las formas más populares de pagar a un influencer

Como cualquier otro profesional independiente, los influencers están abiertos a una variedad de tipos de pago y flujos de ingresos. La mayoría de los pagos a influencers implican alguna forma de contenido patrocinado, donde la empresa paga al influencer o le da productos gratuitos.

Regalos o recompensas

La forma más económica de pagar a un influencer es mediante regalos. Incluso los influencers de alto nivel aún buscan colaboraciones solo con regalos, dependiendo de la marca.

Entradas y viajes gratuitos

Invitar a influencers a un viaje o a un evento tiene beneficios recíprocos y es una situación beneficiosa para ambas partes. Ofrecer una estadía gratuita a unos pocos ha sido durante mucho tiempo un atractivo utilizado por las empresas para aumentar las ventas.

Reembolsos y crédito en la tienda

Nunca es una buena idea pedir mucho trabajo, mientras se ofrece poco pago a cambio. El influencer se sentirá devaluado y es probable que no vuelva a trabajar contigo. Este es especialmente el caso de las marcas más grandes que claramente tienen el dinero para pagar a las personas.

Licencias de contenido

El contenido generado por el usuario (UGC) es una de las formas de marketing más poderosas que existen. Las personas tienen muchas más probabilidades de comprar cuando ven a otras personas usando tu producto.

Pago por publicación

Esta es la forma de pago más común para los influencers modernos. Este método de pago es una versión a la carta en la que pagas por cada pieza de contenido.

Pagos basados en el rendimiento

Tal como suena, estos son pagos que se definen por algún tipo de medición. Destinados a incentivar, las asociaciones basadas en el rendimiento son populares tanto para los influencers como para los especialistas en marketing.

Tasa fija y bono

Esta es la mejor de las dos opciones cuando se trata de pagos por publicación y pagos basados en el rendimiento. Este método ve un mayor retorno de la inversión y le da al influencer un colchón de pago fijo para cubrir su trabajo inicial.

Pagos por tipo de influencer

Los influencers necesitan los contratos y la compensación adecuados, que dependerán de una variedad de factores como seguidores, afinidad del canal, rendimiento, ROI y más. Al mismo tiempo, los especialistas en marketing deben adoptar un enfoque más personalizado para cada asociación individual.

Otros tipos de influencers

Los influencers también se pueden categorizar por los tipos de cosas que publican o los canales que utilizan. Esto puede incluir:

Influencer orgánico

Estas personas pueden tener cualquier cantidad de seguidores y, por lo general, representan medios ganados reales. Tienen una fuerte afinidad por tu marca y tienen cosas auténticamente buenas que decir al respecto.

Creativistas

Estas personas generalmente provienen de un entorno artístico y su contenido es de alta definición, innovador y llamativo.

Informantes visuales

Estos son influencers sociales estándar que tienen un seguimiento basado en quiénes son, en qué han trabajado y a quién conocen.

Personalidades

Estos son influencers que presentan una presencia social como un reality show, filmando lo que comieron para desayunar, cuáles son sus productos favoritos y quiénes son sus amigos.

Cómo realizar pagos a influencers por plataforma de redes sociales

Cuando se trata de calcular las tasas promedio de influencers, realmente depende del número de seguidores y del sitio que deseas utilizar.

Influencers de TikTok

TikTok se está convirtiendo rápidamente en la plataforma de redes sociales más influyente del mercado.

Influencers de Instagram

Instagram es el siguiente canal más rentable para los influencers.

Influencers de YouTube

El costo por publicación en YouTube es generalmente de $20 por video, por cada 1,000 suscriptores.

Influencers de Facebook

El cargo promedio por publicaciones de influencers en Facebook es de $25 por publicación, por cada 1,000 seguidores.

Influencers de Snapchat

Los influencers en Snapchat cobran $10 por publicación, por cada 1,000 seguidores.

Influencers de Twitter

Las tarifas de los influencers para Twitter promedian $2 por publicación, por cada 1,000 seguidores. Este canal generalmente tiene las tarifas de marketing de influencers más bajas y es uno de los más asequibles.

Influencers de blogs

Si deseas generar tráfico a través de blogs, los influencers cobran alrededor de $60 por publicación, por cada 1,000 visitantes únicos.

Automatización de pagos a influencers

Los especialistas en marketing citan el creciente costo de los influencers como uno de sus principales desafíos en la actualidad. A medida que el mercado continúa expandiéndose a tasas récord, las marcas deben comenzar a pensar en cómo diversificar sus portafolios de socios influyentes.

Sin embargo, muchas empresas no tienen la capacidad de personalizar una gran cantidad de pagos e incentivos para satisfacer una cartera en crecimiento. Aquí es donde entra en juego la automatización de los pagos a influencers.

Programas de software de afiliados

Otra forma de capturar los datos de rendimiento importantes de las campañas de influencers es a través del software de afiliados. Las plataformas de marketing de afiliados miden los esfuerzos de todas las partes involucradas y asignan un valor real a tus campañas de influencers.

Métricas para usar al determinar los precios de los pagos a influencers

Aunque hemos discutido los factores que pueden afectar el precio de los influencers y cómo se realizan los pagos, también es fundamental considerar las métricas exactas que determinarán tus resultados financieros.

Datos demográficos

Los datos demográficos juegan un papel en el establecimiento de las métricas de la campaña, independientemente del tipo de marketing que estés intentando lograr.

Cantidad y calidad de seguidores

¿Tu influencer está ganando seguidores rápidamente? Esa es una buena oportunidad para enviarle un anuncio. Sin embargo, si la audiencia es falsa o comprada, estás de vuelta al principio.

Retorno de la inversión

Como cualquier tipo de estrategia de marketing, el retorno de la inversión es una métrica crítica para medir el éxito. Esta es una de las mejores maneras de saber si estás pagando a tus influencers correctamente.

Hojas de tarifas de influencers

Una de las maneras más fáciles de determinar la tarifa de un influencer es simplemente solicitar su hoja de tarifas.

Factores que afectan el precio de los influencers

Hay varios factores que afectan el precio de los influencers más allá del tamaño de la audiencia y la tasa de participación. Aquí hay algunos de ellos:

Tarifas de agencia

Muchos influencers están representados por gerentes y agencias, que generalmente cobran tarifas adicionales.

Derechos de uso

Si deseas poseer los derechos de cualquier contenido que produzca el influencer, esto también afectará las tarifas.

Duración de la campaña

Una publicación única, como un concurso o una promoción, costará mucho menos que un respaldo a largo plazo.

Exclusividad

Si deseas que el influencer firme una cláusula de exclusividad, eso te costará.

Múltiples plataformas

Si le pides a un influencer que cree contenido para más de un canal, es probable que te cueste por cada vía explorada.

Aceleración

Si necesitas apresurar una campaña publicitaria, es probable que eso sea un cargo extra.

Marketing de influencers vs. Marketing de afiliados

A menudo, las marcas confunden el marketing de influencers y el marketing de afiliados, que en realidad son bastante similares. Un afiliado trabaja con una empresa para vender productos/servicios a cambio de una comisión. Se basan en la creación de asociaciones con empresas establecidas, editores y blogs. Se orientan principalmente a la adquisición de nuevos clientes y al crecimiento de los ingresos brutos.

El marketing de influencers, por otro lado, trata con personas influyentes y tiende a centrarse más en el conocimiento de la marca. Los influencers se esfuerzan por lograr KPI a largo plazo y se les paga de diversas maneras, incluidos regalos, publicaciones patrocinadas y asociaciones. Por lo general, son más efectivos para generar confianza y credibilidad para las marcas que los afiliados.

Consultas habituales sobre pagos a influencers

¿Cómo determino un presupuesto para una campaña de influencers? Averigua cómo planeas pagar, ya sea una tarifa fija, por hora, regalo, licencia o una combinación. También puedes solicitar hojas de tarifas de tus influencers para planificar mejor un presupuesto.

¿Cómo mido una campaña de influencers? Asocia todo el proceso de planificación con un modelo cuantitativo. Incluso si estás haciendo suposiciones, es bueno tener una línea de base para comparar. Comienza a recopilar datos inmediatamente. Una solución automatizada es una excelente manera de calcular las métricas sin crear trabajo adicional.

¿Qué tipo de influencer debo elegir? Busca un influencer que tenga la audiencia de nicho que estás buscando y experiencia con el tipo de campaña que deseas ejecutar.

¿Cuáles son las mejores maneras de pagar a un influencer? No hay una solución única para todos. Los influencers más pequeños tienen más probabilidades de aceptar regalos y entradas gratuitas que efectivo. Cuantos más seguidores tenga un influencer, más compensación monetaria esperará.

El futuro de los pagos a influencers

Los influencers son personas que comparten su pasión con otras personas. Esto es lo que lo convierte en una empresa de marketing tan exitosa. Producen contenido más auténtico del que las marcas han estado publicando durante años.

Si deseas retener a los mejores talentos, debes comprender completamente cómo pagar a los influencers y qué esperan. Hay muchos factores que hemos discutido que intervienen en la determinación del precio correcto de un influencer. En caso de duda, nunca está de más preguntar. Solo asegúrate de hacer tu propia investigación primero, incluyendo la lectura de reseñas. La diligencia debida es muy importante.

Para aprovechar al máximo tus programas de influencers, las marcas deben ampliar su visión sobre los pagos a influencers y las tecnologías necesarias para ayudarlas a asociarse a escala. Si bien pagar a los influencers por el recuento de seguidores solía ser común, mejores soluciones han permitido a los especialistas en marketing pensar de forma innovadora.

El marketing de influencers ahora se está moviendo más hacia una asociación sólida, con un ciclo de vida completo y un enfoque estratégico. Esto implica contratos personalizados, múltiples oportunidades de pago y personalización automatizada en todos los segmentos del mercado de influencers. Al ver el entorno de los influencers desde una mentalidad sistemática, las marcas pueden fomentar estas asociaciones y optimizar los programas de influencers durante años.

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