¿Cómo encaja tu sitio web en tu estrategia de inbound marketing ? Esta pregunta surge con frecuencia en el marketing B2B y, lamentablemente, es un área que se comprende poco. Un sitio web excepcional es ultra crítico para el éxito del inbound marketing.
La metodología de inbound marketing se centra en cuatro etapas: atraer, conectar, cerrar y deleitar. Si bien el sitio web no se menciona explícitamente en la definición, es el lugar donde atraes a tus visitantes, el centro neurálgico de tus esfuerzos, donde les das la bienvenida, los conoces y, con un poco de suerte y estrategia, se convierten en clientes.
Si bien el blogging optimizado para palabras clave, el marketing en redes sociales y la publicidad social pagada ayudan a atraer tráfico relevante, tus resultados serán mediocres si el resto de tu sitio no está optimizado para la búsqueda o si la experiencia del usuario es deficiente. Puedes gastar mucho dinero atrayendo prospectos, pero si tu sitio web dificulta su comprensión (y mucho menos la compra) de tu oferta, estarás desperdiciando recursos.
Un sitio web optimizado, creado para las necesidades de tus usuarios y optimizado para la búsqueda, se encontrará y se interactuará con él fácilmente, impactando enormemente tus resultados de inbound marketing.
¿Qué podría estar frenando a tu sitio web?
Si estás planeando emprender un viaje de marketing de contenidos o inbound marketing, debes considerar revisar tu sitio web, incluso si crees que está a la altura. Si presentas alguna de las siguientes situaciones:
- Poco o ningún presupuesto para mejorar tu sitio web
- Poco o ningún control sobre los cambios que realizas en el sitio web
- Un Sistema de Gestión de Contenidos (CMS) que no se integra bien con el SEO
- Comprensión limitada del tipo de contenido que debes ofrecer en tu sitio web y qué se debe dejar para una conversación de ventas
- Marca inconsistente y una mala experiencia de usuario
Necesitarás planificar. Pero no te preocupes, todo es solucionable. Puedes convertir tu sitio web en el centro neurálgico que deseas.
Elementos Esenciales para un Sitio Web de Inbound Marketing
Principiantes
- Análisis de datos: Necesitas información sobre los hábitos de compra, las palabras clave, las preferencias y las motivaciones de tus clientes para responder a estas en tu sitio. Se trata menos de lo que quieres decir sobre ti y más de lo que necesitan escuchar para tomar una decisión informada.
- CMS flexible: Necesitas un CMS que te permita actualizar el contenido, enlazar contenido y manipular el diseño de forma ágil y receptiva. De esta manera, puedes optimizar constantemente tu sitio para las búsquedas y los hábitos de compra de los usuarios (y no tener que esperar dos días para que un desarrollador ajuste una copia e imágenes simples en tu sitio).
- Marca sólida: Una propuesta de valor convincente y relevante que trascienda las características del producto es imprescindible, incluso en B2B. Alguien siempre puede copiar tu producto, pero nunca tu marca.
- Diseño responsive: No hay excusa para no brindar una experiencia de usuario consistente y útil en todos los dispositivos.
- Diseño estratégico: Su función es mantener la atención de tu prospecto durante el tiempo que lleva transmitir tu mensaje e impulsarlo a actuar. Nunca subestimes el valor del diseño para la web.
- Páginas de producto o servicio sólidas: Que sean descriptivas, convincentes y utilicen imágenes sólidas para dar una idea de cómo es trabajar contigo.
Intermedios
- Páginas web optimizadas: Páginas web optimizadas para la búsqueda que responden a las preguntas clave de tus prospectos y están actualizadas son esenciales.
- Llamadas a la acción (CTA) sólidas: Si quieres convertir a esos visitantes extraños en prospectos conocidos, dales una llamada a la acción que no puedan resistir y, por favor, obtén sus datos.
- Landing pages que captan clientes potenciales: Desde el texto para vender el valor hasta los campos del formulario que deseas que tus prospectos rellenen, y el diseño que realmente debe impulsar a tus prospectos a actuar de una sola manera: todo debe estar en perfecta armonía.
Avanzados
- Estudios de caso: Deja que tus clientes y tus resultados hablen. Además, con ese código de seguimiento que colocaste en tu sitio, podrás ver cuándo los prospectos de alto potencial están revisando tus credenciales.
- Contenido que resuelve los problemas de los visitantes: En lugar de hablar de tu excelencia, habla sobre los desafíos y los puntos débiles de tus prospectos y las posibles formas de resolverlos.
- Blog y sección de recursos: Con contenido de alta calidad que atraiga a tus buyer personas y los eduque sobre sus necesidades y soluciones.
- Contenido y experiencias personalizados: Imagina tener diferentes imágenes, precios, ortografía, idioma u otros matices que se muestran en la misma página web, según quién la esté viendo.
- Flujos de trabajo de nutrición: Puedes configurar flujos de trabajo personalizados que ofrecen la siguiente pieza de contenido a tus prospectos. Cuando hacen clic en tus sugerencias, vuelven a tu sitio, lo que te indica que están comprometidos y listos para la siguiente acción.
Tráfico Inbound vs. Outbound en tu Sitio Web
Es importante entender la diferencia entre tráfico inbound y tráfico outbound. El tráfico inbound es aquel que busca activamente una solución. Los clientes potenciales son considerados inbound cuando llegan a tu sitio web o a la red en la que te estás anunciando. Puedes lograrlo a través de un excelente marketing de contenidos, optimización para motores de búsqueda (SEO) o publicidad pagada. Un ejemplo es una búsqueda en Google: alguien busca "Necesito una nueva manguera de jardín". Si vendes mangueras de jardín, ese es tráfico inbound.
El tráfico outbound es marketing de interrupción. Los clientes potenciales no te están buscando. No están buscando una solución. Un ejemplo son los anuncios en redes sociales o, en general, el tráfico pagado. Estos anuncios aparecen en el feed de noticias o en la red de display de Google o donde sea que te estés anunciando.
Necesitas tanto marketing inbound como marketing outbound. Utiliza cada herramienta cuando sea aplicable. El tráfico inbound es valioso cuando se resuelve un problema urgente. El tráfico outbound es necesario cuando se lanza un producto nuevo o desconocido.
Las publicidades de búsqueda son el tráfico inbound definitivo. Aparecen sobre el pliegue (above the fold), la parte de la página web visible sin necesidad de desplazarse. Google prioriza los anuncios porque es su principal oportunidad de monetización. Si bien la mayoría del tráfico omite los anuncios, una gran parte de las búsquedas con alta intención comercial (alguien listo para comprar) sí hace clic en ellos.
Un sitio web optimizado para inbound marketing es fundamental para atraer tráfico cualificado, convertir visitantes en clientes y lograr el éxito en tu estrategia de marketing digital. Recuerda que una combinación de tráfico inbound y outbound puede ser la clave para un crecimiento óptimo.
Si quieres conocer otros artículos parecidos a Inbound marketing y tu sitio web: la clave para el éxito puedes visitar la categoría Marketing digital.