Todo experto en marketing sabe que una gran estrategia comienza con un plan. Se invierte mucho esfuerzo en identificar al público objetivo, dónde pasa su tiempo, cómo llegar a él y comunicarle la necesidad o el deseo de tu producto o servicio. Un framework de marketing toma todo este trabajo duro y lo reúne en un solo lugar visual para que puedas compartirlo con otros miembros de tu equipo o empresa y facilitar su ejecución. Existen varios tipos de frameworks de marketing. Te presentaremos algunos ejemplos populares y cómo elegir el mejor para tu negocio.
¿Qué es un Framework de Marketing?
No empezarías a construir una casa sin un plano, ¿verdad? Pues bien, tu framework de marketing es el plano de tu estrategia de marketing. Antes de sentarte a crear tu estrategia de marketing, considera tu framework de marketing. El framework de marketing es la representación visual de cómo se realiza el marketing en tu negocio. Detalla cómo ejecutarás tu plan de marketing y entregarás tu contenido a tu público. A veces, se le llama el framework de estrategia de marketing.
Beneficios de un Framework de Estrategia de Marketing
Un framework de marketing está diseñado para ayudar a tu equipo de marketing a funcionar al máximo nivel. Crear un framework de marketing ofrece varias ventajas, incluyendo:
- Mejorar la estrategia de marketing general, lo que a su vez beneficia el crecimiento y el éxito de tu empresa
- Mantenerte a ti y a tu equipo enfocados y en la misma página
- Crear un espacio para todas las plantillas, tutorials, herramientas y recursos que hacen que tu estrategia de marketing y todos los miembros de tu equipo puedan necesitar acceder
- Establece el vocabulario aprobado utilizado por la organización en todos los empaques, redes sociales, boletines, etc.
- Permite comunicar claramente y designar roles y responsabilidades para los distintos miembros del equipo, o transferir personas entre roles si es necesario
- Ahorra tiempo al dejar claras las expectativas y evitar rehacer trabajos o errores
Tipos de Modelos de Framework de Marketing
Con el tiempo, se han desarrollado muchos modelos de frameworks de marketing. A continuación, se presentan algunos de los ejemplos más comunes y populares de frameworks de marketing:
Las 7P del Marketing Mix
Quizás el framework de marketing más utilizado sea las 7P del Marketing Mix. Es popular porque ayuda a analizar y optimizar cada faceta de tu negocio para asegurar el éxito, tanto si estás comenzando una nueva empresa como si simplemente deseas evaluar tu proceso actual y optimizar el rendimiento de la campaña.
Las 7P incluyen:
- Producto : Lo que estás vendiendo.
- Precio : Cuánto cuesta el producto.
- Plaza : Dónde se vende el producto.
- Promoción : Cómo compartes tu producto con tu público.
- Personas : Quién participa en la producción, promoción y distribución de tu producto.
- Proceso : Cómo se entrega el producto al cliente.
- Evidencia física : Cómo demuestras a los clientes que tu negocio existe.
El Modelo de Marketing STP
En STP, la S significa segmentación, que consiste en dividir a tu público en diferentes secciones; la T significa targeting, que consiste en determinar quién querrá o necesitará tu producto más; y el posicionamiento, cómo haces que ese producto sea lo más atractivo posible para tu público objetivo.
El modelo STP es un enfoque de arriba hacia abajo que se centra en obtener información altamente personalizada y aplicable a un público extremadamente específico. Si tu producto es bastante específico, este podría ser el ejemplo de framework de marketing adecuado para ti.
Las Cinco Fuerzas de Porter
Muchos frameworks de marketing se centran principalmente en el producto o servicio y/o en los clientes objetivo, pero las Cinco Fuerzas de Porter son un tipo de modelo diferente. Observa principalmente los factores externos que podrían afectar el éxito de tu negocio, incluyendo:
- Poder de los proveedores : Esto incluye cuántos otros proveedores existen, qué los diferencia de los tuyos y el costo de su producto en comparación con el tuyo.
- Poder de los compradores : Esta es la capacidad del cliente para influir en las decisiones tomadas por la empresa.
- Amenaza de sustitución : Esto compara tu producto con los demás del mercado.
- Amenaza de nuevas entradas : ¿Qué barreras podrías enfrentar al ingresar al mercado?
- Rivalidad competitiva : ¿Cuáles son algunos otros factores externos que podrían afectar el rendimiento de tu producto en comparación con la competencia?
Métricas Pirata (AARRR)
Este es uno de los frameworks de marketing más modernos y funciona especialmente bien para las empresas de comercio electrónico. (¡No te preocupes, no hay necesidad de zarpar!) Las Métricas Pirata fueron desarrolladas por el fundador de startups Dave McClure y te muestran cómo los clientes viajan a lo largo de sus trayectorias de compra y qué áreas podrían necesitar alguna mejora. Vamos a desglosar AARRR:
- Adquisición : Así es como los clientes potenciales te encuentran. Puedes usar el seguimiento de visitantes del sitio web para determinar cómo llega tu público a tu sitio. ¿Es a través de motores de búsqueda, anuncios de Instagram, un blog, un influencer, etc.?
- Activación : Este es el paso que el cliente potencial dio una vez que llegó a tu sitio web. Podría ser darte su dirección de correo electrónico a cambio de un descuento en su primera compra, registrarse en una cuenta, etc.
- Retención : Una vez que ese cliente potencial abandona tu sitio, ¿regresa? ¿Con qué frecuencia?
- Ingresos : ¿Cómo ganas dinero de tus clientes? Puedes revisar datos como las tasas de conversión, el abandono o el tamaño del carrito de compras y el valor de por vida del cliente.
- Recomendación : Cuando los clientes están satisfechos con tu producto o servicio, se lo contarán a otras personas, y esto significa más clientes. Esto es excelente para los negocios porque significa que tienes que gastar menos dinero atrayendo nuevos clientes a través de campañas de marketing.
Cómo Elegir el Mejor Modelo de Marketing para tu Negocio
No existe un único “mejor” framework de marketing que se ajuste a todas las empresas. El framework de marketing adecuado para tu negocio depende de ti, el profesional de marketing, tu público objetivo, tu producto o servicio y otros factores, incluyendo:
- Tus objetivos de negocio
- El papel del marketing dentro de tu empresa
- Cómo defines y mides el éxito de tus campañas de marketing
- Las capacidades de tu departamento de marketing
- Áreas donde el marketing es más necesario en tu empresa
El mejor framework de marketing para tu empresa podría ser uno de los ejemplos mencionados anteriormente, una combinación de todos ellos, uno que no incluimos aquí, ¡o incluso uno que crees tú mismo! Lo importante es encontrar un framework de marketing que se adapte a tu negocio.
Framework para el Proceso de Marketing
Si intentaras construir una mansión sin planos, sin cronograma y sin presupuesto al que referirte, probablemente terminarías con una reforma extremadamente cara y probablemente inhabitable. No lograrías lo que te propusiste, pero sin duda gastarías al menos tanto dinero como si lo hubieras hecho. Una estrategia de marketing es muy similar. Elaborar una estrategia exitosa requiere un delicado equilibrio de creatividad, análisis de datos y pensamiento estratégico utilizando un enfoque complejo y preciso adaptado a objetivos comerciales específicos. Pero comunicar esta intrincada estrategia a través de un equipo grande y en evolución puede ser un desafío desalentador. Ahí es donde implementar un framework de marketing puede ser una solución.
Un framework de marketing ofrece un enfoque estructurado y sistemático para desarrollar e implementar tu estrategia de marketing. Es una forma comprobada de mantener a tu equipo de marketing y las herramientas de marketing alineados y eficientes, incluso ante la complejidad y el caos.
En este artículo, analizaremos los tipos de frameworks de marketing y exploraremos cómo pueden no solo definir tu enfoque, sino también garantizar que todos los miembros de tu equipo trabajen hacia objetivos comunes tomando decisiones informadas, lo que en última instancia generará mejores resultados en un panorama de marketing dinámico.
Framework para una Estrategia de Marketing
Como profesional de marketing, probablemente te enfrentas a muchas preguntas granulares semanalmente al decidir qué compartir con el entorno.
¿Qué contenido está consumiendo nuestro público? ¿Qué eventos actuales están definiendo las conversaciones en línea? ¿Qué están publicando los competidores? ¿Qué canales y creativos son los más populares?
Estas son todas buenas preguntas y sin duda las que te harán sobresalir en tu trabajo.
Pero de vez en cuando, puede ayudar pensar en una pregunta aún más grande, más abstracta y algo morbosa: ¿Qué podría destruirnos?
Si bien no es necesariamente divertido, es saludable pensar en el éxito como una incertidumbre, porque lo es. En 1980, siete de las diez empresas más importantes del S&P 500 eran empresas de petróleo y gas. ¿Puedes adivinar cuántas de las diez empresas más valoradas en 1980 setutorialn estando entre las diez más importantes en 2020?
Cero.
Incluso en solo veinte años, es maravilloso pensar en cómo ha cambiado el entorno. Las fusiones, las recesiones, las quiebras y la innovación latente seguirán cambiando el curso de los gigantes de hoy. Muchas de las empresas que creemos que podrían ser populares en los próximos veinte años podrían ni siquiera existir hoy. Ciertamente, nadie en 1985 podría haber predicho el auge y el poder de las empresas de redes sociales.
Pero, ¿qué puedes hacer como profesional de marketing para prepararte para el futuro de las redes sociales y el marketing?
¿Qué es un framework de estrategia de marketing?
Un framework de estrategia de marketing es un análisis que te ayuda a comprender tu negocio, cómo se destaca, su potencial financiero dentro de la industria en general y cómo planeas comercializar tu producto con éxito a tu público. Tu framework de marketing sirve como una forma de definir tu estrategia, cómo planeas ejecutarla y cómo logrará tus objetivos.
Los frameworks de estrategia de marketing a menudo se representan en gráficos o imágenes que describen claramente tu análisis y estrategia. Todos te ayudan a evaluar diferentes aspectos de tu negocio dentro de tu industria, el entorno en el que existe tu industria y los factores dentro de tu negocio.
Beneficios de usar un framework de estrategia de marketing
Hay muchos beneficios de usar un framework de estrategia de marketing para comprender mejor y dar forma a tu estrategia y al negocio en su conjunto.
Aquí hay tres beneficios clave a considerar:
- Una estrategia y dirección de marketing mejoradas
- Flujos de trabajo y responsabilidades definidos
- Comunicación más clara con menos bloqueos
3 mejores frameworks de marketing para la planificación de marca
Al aprender frameworks estratégicos simples, puedes comenzar a pensar en las tendencias que podrían definir el futuro de tu empresa y darte una ventaja en las áreas y conversaciones que debes investigar. Estos frameworks te ayudarán a reforzar por qué existes y cómo analizar a otros competidores en el espacio para mejorar tu posición.
Framework de las Cinco Fuerzas de Porter
El producto del académico Michael Porter (es para la estrategia moderna lo que Lebron James es para el baloncesto), el Framework de las Cinco Fuerzas es uno de los más populares para comprender lo que está sucediendo fuera de tu negocio.
Consta de cinco componentes, las Cinco Fuerzas de Porter esencialmente te ayudan a responder la pregunta más amplia de cuán atractivo es estar en una industria específica:
- Poder de los proveedores : ¿Cuántos proveedores alternativos hay y cuánto costaría que alguien cambiara a tu producto en comparación con el de ellos? ¿Qué te hace destacar?
- Poder de los compradores : ¿Cuánto poder tiene tu cliente para influir en las decisiones que toma tu negocio?
- Amenaza de sustitución : ¿Qué propuesta única ofrece tu negocio o producto? ¿Cómo tú y tus productos se comparan con otros?
- Amenaza de nuevas entradas : ¿Qué bloqueos u obstáculos pueden interponerse en tu camino al ingresar al mercado?
- Rivalidad competitiva : ¿Cuáles son todas las demás fuerzas externas en juego que pueden afectar el rendimiento de tu negocio/producto/servicios frente al mercado en general?
Este framework de marketing puede ayudarte a evaluar cómo se distribuye el poder en una industria, la naturaleza de lo fácil que es ingresar y la probabilidad de supervivencia.
Análisis PESTELE
Otro framework común es el Análisis PESTELE, que considera estos factores que pueden influir en tu producto o marca:
- Político
- Económico
- Social
- Ambiental
- Tecnológico
- Legal
- Ético
Análisis FODA
Un Análisis FODA es un framework popular que se utiliza para categorizar cómo te va como empresa. Con el acrónimo que significa Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas, el FODA esencialmente analiza cómo el presente y el futuro pueden coexistir dentro de un solo framework.
Al igual que los otros frameworks, el FODA solo se beneficia de la cantidad de detalles que le agregues y las formas creativas en que piensas sobre las tendencias existentes y cómo impactan el trabajo que realizas.
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