Determinar el mejor momento o día para enviar tu campaña de email marketing es fundamental para tu estrategia general. Un contenido de alta calidad, con un horario de llegada óptimo a la bandeja de entrada del destinatario, puede aumentar el compromiso y las tasas de entrega.
Aunque no hay una respuesta mágica, tienes mucho control para probar y encontrar el momento ideal para enviar tus correos electrónicos. Tanto si usas automatización como no, hay un método que te ayudará a lograr tiempos de envío óptimos.
Análisis de Datos y Tendencias
Los datos sobre horarios de envío y tasas de interacción varían. Algunos estudios muestran que:
- Enviar los martes suele correlacionarse con tasas de apertura ligeramente más altas.
- Las 11 AM (EST) producen tasas de apertura más altas.
- Las tasas de apertura tienden a disminuir a finales de semana y durante el fin de semana.
Sin embargo, estos datos pueden variar según el sector, la audiencia y la campaña. Por ejemplo, durante el Black Friday y el Cyber Monday, el pico de envíos fue a las 7 AM, y el pico de aperturas entre las 8 AM y las 9 AM MDT. Para el Memorial Day, el pico de envíos también fue a las 7 AM, pero las aperturas variaron considerablemente.
Comenzar con un envío el martes a las 7 AM u 11 AM son buenos puntos de partida para realizar pruebas.
Factores a Considerar
El mejor momento depende de tu objetivo y tu audiencia. Una audiencia B2B (negocio a negocio) podría responder de manera diferente a una audiencia B2C (negocio a consumidor). Una campaña promocional de cupones requerirá un horario diferente a un email blast a toda la audiencia.
Considera:
- Conocer a tu audiencia: Horarios de trabajo, tiempo libre, zona horaria.
- Experimentar con horarios: Realizar pruebas A/B para determinar qué funciona mejor. Segmentar la lista por ubicación geográfica.
- Evitar horas pico: Los lunes y viernes suelen tener mayor volumen de correo electrónico y menor interacción. Las mañanas o primeras horas de la tarde de mitad de semana suelen dar mejores resultados.
- Uso de dispositivos: Las mañanas y las noches son populares, ya que la gente suele revisar el correo electrónico en sus desplazamientos o durante su tiempo libre.
- Evitar festivos y fines de semana: Los fines de semana podrían tener menor interacción.
- Tendencias del sector: Investigar las tendencias de comportamiento de correo electrónico de tu industria.
Recomendaciones para diferentes tipos de correo electrónico
Correos promocionales
Suelen tener mayor interacción entre semana, especialmente los martes, miércoles y jueves, en horarios de mañana (9-11 am) o primeras horas de la tarde (1-3 pm). Evitar las mañanas muy temprano o las noches.
Correos de marketing
Seguir las mismas recomendaciones que para los correos promocionales.
Pruebas A/B para optimizar el tiempo de envío
Incluir un tiempo de envío de control y uno variable para probar A/B. Puedes probar:
- Hora del día: Mañana vs. tarde
- Día de envío: Entre semana vs. fin de semana
- Bloques de tiempo específicos: Principio de la jornada laboral vs. final de la jornada vs. hora del almuerzo
Una vez determinado el día y la hora ideales, realizar ajustes más granulares. Evitar enviar al inicio de la hora o a los 15, 30 o 45 minutos, ya que esto puede causar retrasos en el ISP. Considera horarios como 7, 21 o 36 minutos pasadas las horas completas.
Campañas "Follow the Sun"
Para audiencias globales, considera enviar los correos electrónicos alrededor del amanecer en la ubicación geográfica del destinatario. Esto aumenta la probabilidad de que el mensaje esté en la parte superior de las bandejas de entrada y reduce la carga en el ISP.
Correos electrónicos transaccionales
En los correos transaccionales (desencadenados por una acción del usuario), el tiempo de envío es menos crítico, ya que no se envían en masa.
Conclusión
Encontrar el mejor momento para enviar correos electrónicos es un proceso continuo de prueba, aprendizaje y perfeccionamiento. El tiempo de envío es solo una parte del rompecabezas del email marketing. Recuerda:
- Comenzar revisando los datos de rendimiento.
- Considerar el tipo de correo electrónico y las capacidades de tu ESP.
- Enviar en horarios "impares".
- ¡Probar, probar, probar!
Incluso con el tiempo de envío perfecto, si el contenido no es atractivo, no lograrás interacción. Prioriza el contenido de valor.
Salarios de Especialistas en Email Marketing en EE. UU.
Los salarios de los especialistas en email marketing en EE. UU. varían. A continuación, se muestra una tabla con datos salariales anuales y mensuales:
| Salario Anual | Pago Mensual | |
|---|---|---|
| Máximos Ingresos | $111,000 | $9,250 |
| Percentil 75 | $78,000 | $6,500 |
| Promedio | $69,583 | $5,798 |
| Percentil 25 | $54,500 | $4,541 |
Estos datos son aproximados y pueden variar según la experiencia, la ubicación y la empresa.
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