Estrategia efectiva de marketing online para impulsar tu negocio

Si tienes un negocio físico exitoso, ya estás familiarizado con el marketing. Sin embargo, las estrategias para atraer tráfico a tu tienda online pueden ser completamente diferentes. Con una tienda online, podrás llegar a más clientes potenciales que nunca y tendrás un control total sobre su experiencia de compra. Pero esto no es una situación de “si lo construyes, vendrán”.

En este artículo, repasaremos algunas de las mejores maneras de poner tu nueva tienda online frente a las personas que quieren comprar. Consideraremos no solo cómo atraer tráfico a tu sitio web, sino también cómo integrar el marketing entre tu tienda online y tus negocios físicos para aprovechar al máximo todos tus canales.

Atraer tráfico a tu tienda online

Puedes pensar en el marketing de tu sitio de comercio electrónico en términos de tres audiencias principales:

• Personas que ya han comprado contigo o al menos conocen tu tienda: Para esta audiencia, debes tener una línea de comunicación directa, ya sea a través de correos electrónicos, marketing de contenidos o redes sociales.
• Personas que buscan el tipo de producto que ofreces: Necesitarás formas para que descubran los productos que satisfacen sus necesidades. Esto puede incluir la optimización para motores de búsqueda (SEO), la creación de contenido (como blogs) y el marketing en motores de búsqueda (SEM).
• Personas que desearían el producto que ofreces si lo conocieran: Aquí debes pensar en términos de conocimiento de la marca. ¿Ofreces una solución a un problema que aún no conocen? ¿O tu público objetivo está utilizando la solución de un competidor? Las respuestas impactarán en tu enfoque de marketing.

Una vez que tu tienda esté configurada, puedes comenzar a promocionarla a tu base de clientes existente. También hablaremos sobre cómo facilitar que los nuevos clientes interesados en tu producto encuentren tu sitio web y cómo gastar tu presupuesto publicitario de manera inteligente para mostrar tu mensaje a un tráfico de alta intención.

10 tácticas de marketing para promocionar tu tienda online

Desde el marketing para clientes existentes hasta la adquisición de nuevos clientes, veamos ocho tácticas que puedes usar para atraer tráfico a tu nueva tienda online.

Utiliza (y sigue construyendo) tu lista de correo electrónico

Incluso en una tienda física, tener una sólida estrategia de marketing por correo electrónico. Recopila tantas direcciones de correo electrónico como puedas: clientes, clientes potenciales, personas interesadas en tus eventos, etc. Cuando inicies, podrás enviar un correo electrónico a todas esas personas para informarles que pueden visitar tu tienda online. Este puede ser un buen momento para considerar ofrecer una promoción a quienes están en tu lista de correo electrónico, o incluso un descuento por recomendación para alentar a los clientes a compartir tu sitio con amigos y familiares. El correo electrónico sigue siendo una de las herramientas de marketing más efectivas en el comercio electrónico, así que asegúrate de seguir recopilando direcciones de correo electrónico en tu sitio. Algunas marcas utilizan cuadros emergentes para solicitar a los usuarios que ingresen sus direcciones de correo electrónico a cambio de una pequeña promoción, como un 15% de descuento en su primera compra o envío gratuito. También debes asegurarte de mantener un flujo constante de comunicación con tu lista de correo electrónico. Desarrolla una cadencia regular de correos electrónicos e incluye promociones, contenido nuevo, lanzamientos de productos y otras noticias que puedan alentar a los clientes a visitar tu sitio.

Impulsa tu presencia orgánica en redes sociales

Con tu negocio online, querrás aprovechar cada oportunidad para impulsar tu interacción digital. Una de las maneras más fáciles y efectivas es dedicar un poco más de atención a tus canales de redes sociales y asegurarte de que estén llenos de imágenes vibrantes y videos atractivos. Otras excelentes maneras de aprovechar las redes sociales son organizar sorteos, trabajar con blogueros que estén activos en tu nicho y usar hashtags apropiados. Si ya tienes una presencia sólida en las redes sociales con una audiencia principal, este es el momento de aprovecharla. Aumenta la frecuencia de tus publicaciones e invierte un poco más de tiempo en crear contenido visual rico y videos cortos y atractivos. Impulsar la interacción con tus seguidores aumenta la probabilidad de conocimiento de la marca entre sus seguidores. Anima a compartir e incorpora contenido generado por los usuarios. Si tu presencia en las redes sociales necesita mejoras, ahora es el momento. No tienes que estar en todas partes. Asegúrate de tener presencia en los canales que sean apropiados para tu cliente objetivo y concentra tu energía allí.

Optimiza tu sitio para SEO

La optimización para motores de búsqueda (SEO) abarca muchas cosas, y tratar de optimizar puede llevarte a un profundo agujero negro. Aquí hay algunas cosas que debes tener en cuenta si recién estás comenzando. Ponte en el lugar de tu usuario: ¿cómo habla tu público objetivo sobre tus productos y qué quiere saber? Presta atención al contenido de la página. El contenido de la página se refiere a los títulos y descripciones de los productos, las imágenes, cualquier blog u otro contenido que puedas tener, etc. Debes asegurarte de que el contenido utilice de forma natural el lenguaje que tus clientes podrían usar al buscar productos relacionados y que responda a sus preguntas. Las metaetiquetas también son importantes. Las etiquetas de título, que son como los encabezados para un motor de búsqueda, ayudan al motor de búsqueda a determinar de qué trata cada página. Cada página de tu sitio web debe tener su propia etiqueta de título única. Las metadescripciones son resúmenes cortos de cada página. Cuando tu sitio aparece en una página de resultados del motor de búsqueda, los usuarios verán tu etiqueta de título y tu metadescripción antes que nada.

Crea contenido interesante y útil

Crear contenido excelente para las personas que buscan comprar tu producto es una excelente manera de atraer tráfico a tu sitio y proporcionar información útil que posicione tu marca como una voz autorizada en tu sector.

Prueba Google Ads

Usar Google Ads para el marketing en motores de búsqueda te brinda la oportunidad de pujar por palabras clave, para que puedas aparecer primero en las páginas de resultados de los motores de búsqueda. Obtener el codiciado “primer lugar” es de lo que se trata la optimización para motores de búsqueda, pero, un aviso, Google Ads seguirá apareciendo primero. El marketing en motores de búsqueda es una excelente manera de anunciar tu sitio web porque no requiere ningún diseño y puede ser muy efectivo para atraer nuevo tráfico. Obtendrás resultados en tiempo real y podrás ajustar las estrategias de tu campaña según el rendimiento a medida que avanzas.

Anuncia en plataformas sociales

Las redes sociales son un excelente lugar para concentrar el gasto publicitario porque sabes que la gente pasa tiempo en ellas. Si fueras a comprar una valla publicitaria, ¿cuál sería la mejor carretera para colocarla? Piensa en la publicidad en redes sociales de esta manera también. Si tu audiencia pasa mucho tiempo en Instagram pero no en Twitter, querrás concentrar tu gasto en Instagram. Puedes usar fotos y videos en tus anuncios, pero comienza poco a poco. Un anuncio de foto puede ser una excelente manera de mostrar tu producto a nuevas personas. Prueba imágenes simples y atractivas de tu producto en uso y ajusta tus tácticas según el rendimiento en las primeras dos semanas.

Asóciate con marcas complementarias

Crea asociaciones con otras marcas para promocionarte mutuamente. Encuentra un negocio con una audiencia objetivo similar, pero un producto complementario. De esa manera, cada socio comercial llega a una audiencia nueva pero relevante. Por ejemplo, si vendes equipo para exteriores, una asociación relevante podría ser con una marca enfocada en calzado para excursionismo. Los métodos reales de promoción cruzada pueden variar, y hay maneras de hacerlo en cada nivel del embudo. Las actividades del inicio del embudo pueden ser cosas como copatrocinar un podcast o blog sobre vida al aire libre. Según la época del año, una tutorial de regalos de marca conjunta podría ser una excelente iniciativa. O incluso podrías hacer promociones al final del embudo, como ofrecer un descuento en un producto con la compra de otro.

Participa en eventos y debates online

A medida que aumentan las comunicaciones y los eventos online, puede haber oportunidades para aumentar el conocimiento de la marca en las comunidades objetivo. Aprovecha tu experiencia participando en seminarios web o conferencias virtuales para dar a conocer tu negocio. Busca oportunidades para centros comerciales y mercados virtuales y aprovéchalas.

Considera usar el marketing de influencers

Los influencers son personas que tienen grandes audiencias online y tienen el poder de “influir” en el comportamiento de compra de esa audiencia. Trabajar con el influencer adecuado puede mostrar tu producto a una gran cantidad de clientes potenciales, aumentando el conocimiento de tu marca. Para hacer el mejor uso del marketing de influencers, asegúrate de que los seguidores del influencer al que te diriges coincidan con tu público objetivo y que sus valores coincidan con tu marca. Las tácticas comunes de marketing de influencers incluyen que un influencer escriba una publicación de blog sobre tu producto, publique contenido en redes sociales revisando o demostrando tu producto o hablando sobre tu producto en un evento.

Aprovecha tu(s) tienda(s) física(s)

Si tu negocio físico tiene un gran reconocimiento de nombre y una base de clientes leales, puedes utilizar tu tiempo en persona con tus clientes para ayudar a atraer tráfico a tu nueva tienda online. Por ejemplo, puedes usar maneras no intrusivas para ayudar a los clientes a mantenerse comprometidos con tu marca incluso después de que abandonen la tienda. Esto puede incluir pedirles que se registren en tu lista de correo electrónico en la caja, informarles sobre nuestro programa de fidelización de clientes si tienes uno y llamar la atención sobre las promociones que estás realizando en las redes sociales que podrían querer seguir. Considera ofrecer folletos con códigos de promoción que puedan compartir con amigos y familiares que podrían no vivir cerca de tu tienda física. Tus clientes en persona pueden ser tus mejores evangelistas y pueden ayudar a difundir tu mensaje a lo largo y ancho.

Historias de éxito de marketing de offline a online

Estos negocios que eran tradicionalmente offline encontraron el éxito al integrar su presencia online para crear una estrategia de marketing multicanal.

Conclusión

Vender online por primera vez o mejorar tu presencia online para convertirte en un canal de venta vital puede parecer desalentador, pero es más que factible, especialmente si lo haces paso a paso. Mantén la constancia, sé paciente y no te sientas abrumado al hacer demasiado a la vez. Elige algunas de las tácticas de marketing que creas que te darán la mayor recompensa para tu negocio. Luego, ajusta y modifica a medida que comienzas a ver resultados.

Consultas habituales sobre cómo promocionar una tienda online

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