Plataformas de content marketing: la clave para el éxito de tu estrategia

En el dinámico entorno del marketing digital, la creación y gestión de contenido de alta calidad es fundamental para el éxito. Aquí es donde entran en juego las plataformas de Content Marketing (CMP). Estas soluciones de software se han convertido en herramientas esenciales para equipos de marketing que buscan optimizar sus procesos, mejorar la colaboración y maximizar el retorno de la inversión (ROI).

¿Qué es una Plataforma de Content Marketing (CMP)?

Una CMP es una solución de software que ayuda a los equipos de marketing de contenidos a planificar, visualizar, colaborar y crear materiales que aumenten el conocimiento de la marca, mejoren la generación de leads e incrementen los ingresos. Las CMP centralizan y optimizan el proceso de creación de contenido de principio a fin, desde la concepción hasta la entrega y la medición del impacto o el retorno de la inversión (ROI).

Las plataformas de Content Marketing crean un enfoque escalable, multicanal y basado en datos para la planificación estratégica, la producción, la distribución y el análisis de materiales de marketing. Ayudan a los profesionales del marketing a comprender el impacto empresarial de su trabajo. La plataforma permite a los usuarios concentrarse más en la creación de contenido de calidad y menos en la creación de flujos de trabajo, aprobaciones y pérdidas de dinero. Esto, a su vez, puede beneficiar al negocio en general al mejorar la gestión de la marca, optimizar el impacto del contenido e incrementar los ingresos.

Las CMP se ofrecen generalmente como software como servicio (SaaS). Proporcionan interoperabilidad al combinar varios sistemas de software en una sola plataforma, incluyendo sistemas de gestión de contenido (CMS), canales de redes sociales, sistemas de gestión de redes sociales, automatización de marketing, repositorios de contenido y correo electrónico. Además, no se limitan a un tipo de contenido o entorno de publicación específico.

¿Cuándo necesitas una Plataforma de Content Marketing?

Las áreas principales de enfoque para las plataformas de content marketing son:

• Estrategia de contenido
• Planificación de contenido
• Curaduría de contenido
• Análisis de contenido

Las plataformas de Content Marketing son necesarias cuando la operación de contenido de una organización alcanza un cierto tamaño y complejidad. Esto a menudo se determina por el número de miembros del equipo que producen y publican contenido, así como por el volumen de materiales creados cada mes o cada trimestre. Además, los equipos de marketing buscan una CMP cuando no pueden atribuir ingresos o canalizaciones a sus activos de contenido. La CMP recopila y almacena datos relacionados con el impacto empresarial de los materiales de marketing. Esto ayuda a justificar el presupuesto, e incluso la existencia de la operación de contenido, cuantificando la contribución del proyecto a los objetivos empresariales. Una CMP también se puede utilizar para ayudar a los equipos de marketing a identificar temas para nuevos activos de contenido, utilizando datos de búsqueda y redes sociales, así como datos de rendimiento de campañas anteriores.

Impacto de una CMP en tu Plan de Content Marketing

Las plataformas de Content Marketing reducen el tiempo que los equipos de marketing dedican a procedimientos y procesos, liberándolos para concentrarse en la creación de contenido y la optimización del rendimiento. Una CMP puede automatizar los flujos de trabajo editoriales, los informes de atribución de ingresos y la gestión de ideas, lo que podría consumir varias horas del tiempo de los profesionales del marketing si se realiza manualmente. Por ejemplo, los flujos de trabajo editoriales automatizan el proceso de revisión y aprobación de los materiales de marketing, lo que es más eficiente que el envío de diferentes versiones de documentos por correo electrónico entre los miembros del equipo.

Ventajas y Desventajas de las Plataformas de Content Marketing

Ventajas:

• Una CMP puede ayudar a los equipos de marketing de contenidos a planificar, gestionar y analizar eficientemente su operación de contenido de principio a fin.
• Una CMP puede ahorrar tiempo automatizando los flujos de trabajo.
• Una CMP puede utilizar la creación de ideas basada en datos para sugerir temas que conecten con el público objetivo.
• Una CMP puede cuantificar la atribución de ingresos y canalizaciones para cada activo en la operación de contenido de una organización.

Desventajas:

• La principal desventaja de las CMP es la inversión financiera requerida. Las licencias anuales pueden costar entre 20.000 y 50.000 dólares o más. La cantidad invertida en una CMP es dinero que no se puede gastar en otros lugares, como publicidad, software de marketing relacionado y personal adicional.
• Una plataforma de marketing de contenidos es un software complejo que requiere semanas o meses de incorporación y formación antes de que los equipos puedan ser productivos utilizándola.

Características Comunes de las Plataformas de Content Marketing

Aunque la plataforma de marketing de contenidos de cada proveedor ofrece un amplio conjunto de funciones, las capacidades principales de la mayoría de las ofertas incluyen:

• Informes y análisis: Normalmente se presentan en un panel de control, los informes incluyen la atribución de leads y canalizaciones, la atribución de ingresos y las métricas de producción de contenido, como el tiempo medio de producción de contenido.
• Calendario editorial: Una vista visual, en forma de calendario, de las campañas en curso, las fechas de hitos, las fechas de vencimiento y más.
• Flujo de trabajo editorial: La capacidad de los equipos de contenido para realizar revisiones basadas en roles para las diferentes fases del proceso de creación de contenido, como un borrador inicial, una primera revisión, una segunda revisión, un borrador final y la publicación en producción.
• Creación de ideas: Utilizando la investigación de palabras clave y los datos de las redes sociales, una CMP puede ayudar a los equipos de marketing de contenidos a identificar temas, palabras y frases que se pueden aplicar a nuevos activos de contenido.
• Visualización y renderización de contenido: La capacidad de proporcionar páginas web con centros de contenido y bibliotecas de contenido y mostrar materiales de marketing a los visitantes. Algunas CMP admiten la personalización, ofreciendo activos de contenido basados en la información demográfica, psicográfica o firmográfica de un visitante.
• Gestión de activos: Capacidades para almacenar, organizar y buscar varios tipos de contenido, incluyendo documentos, artículos, vídeos y presentaciones. Los activos se pueden organizar mediante una taxonomía formal o un sistema de etiquetado menos formal.
• Integraciones de Martech: La CMP se conectará e intercambiará datos con otros sistemas de tecnología de marketing (Martech), como plataformas de automatización de marketing (MAP), gestión de relaciones con clientes (CRM) y sistemas de gestión de contenido.

Diferencias entre una CMP, una MAP y un CMS

Un sistema de gestión de contenido proporciona capacidades de gestión de contenido básicas y publica en sitios web, aplicaciones móviles y otros canales. Su caso de uso más común es la gestión del sitio web o la intranet de una organización. Un CMS proporciona servicios como flujo de trabajo editorial, gestión de páginas y plantillas, permisos y localización. Una plataforma de marketing de contenidos también admite el flujo de trabajo editorial, desde un punto de vista basado en proyectos en lugar de basado en páginas, así como otros servicios complementarios, como la creación de ideas, los calendarios editoriales y el análisis específico del contenido. Un CMS es más fundamental que una CMP. En otras palabras, la mayoría de las organizaciones tienen un CMS, mientras que muy pocas tienen una CMP sin tener un CMS.

Una plataforma de automatización de marketing puede integrarse con CMS y CMP para gestionar la puntuación de leads, la calificación de leads, el marketing por correo electrónico y la nutrición por correo electrónico. Una MAP rastrea las actividades de los visitantes en un sitio web para comprender su recorrido del cliente o su lugar en el ciclo de ventas. Una MAP puede ayudar a los profesionales del marketing a comprender qué leads están listos para comprar, en comparación con aquellos que simplemente están investigando.

Selección de un Proveedor de Plataformas de Content Marketing

Las plataformas de marketing de contenidos tienen menos de 15 años. La industria todavía está tomando forma, con una gran variedad en las ofertas de los proveedores. Las organizaciones deben definir un rango de presupuesto y luego encontrar proveedores cuyas ofertas se ajusten a ese rango. Las organizaciones también deben identificar el conjunto básico de funciones más importantes para sus equipos de marketing de contenidos. Al ver demostraciones de ventas, concéntrese en el conjunto básico de funciones, dándoles el mayor peso durante el proceso de toma de decisiones.

Contently: Un Ejemplo de Plataforma de Content Marketing

Contently se presenta como una plataforma que facilita la creación de contenido de alto rendimiento. Destaca su acceso a una amplia red de escritores, cineastas, diseñadores y editores de renombre, lo que permite a las empresas crear diversos tipos de contenido de forma eficiente. Su enfoque se centra en la alineación de equipos, la optimización del contenido y la demostración del valor del trabajo realizado. Esto implica la colaboración entre equipos editoriales, creativos y estratégicos para escalar y ejecutar proyectos de contenido.

La elección de una plataforma de content marketing es una decisión estratégica crucial. La evaluación cuidadosa de las necesidades, recursos y objetivos de la empresa permitirá la selección de la herramienta más adecuada para optimizar la creación, gestión y análisis del contenido, llevando a resultados más efectivos en las estrategias de marketing digital.

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