El término " panorama digital " se ha vuelto tan común que merece una redefinición, especialmente al comenzar un nuevo año con nuevas tecnologías en cada esquina. La realidad es que cada empresa tendrá un competidor más inteligente y ágil que comprende mejor las tecnologías emergentes, por lo que es imperativo mantenerse actualizado sobre sus activos digitales y determinar qué es relevante para su organización.
¿Qué es el panorama digital en el marketing digital?
El panorama digital es la colección total de hardware, software y contenido que interactúa con la publicidad digital. Esto incluye servicios de correo electrónico, sitios web, computadoras, teléfonos inteligentes, videos, publicaciones de blog, etc. Lo que existe en internet pero es fundamentalmente irrelevante, como sitios web de aficionados que se centran en áreas no relacionadas y no alojan anuncios, no forma parte del panorama digital.
El panorama digital está en constante evolución en función de las acciones colectivas de todos los clientes potenciales. Si algunos anuncios no funcionan, las empresas crean nuevas formas de mostrar anuncios. Si el contenido no llega a las personas, las empresas crean diferentes tipos de contenido. En el sentido amplio, el panorama digital es una aplicación de amplio alcance del marketing iterativo. Las empresas tienden a hacer más de lo que funciona mientras ocasionalmente prueban cosas nuevas, por lo que el marketing que tenemos ahora es considerablemente más valioso y efectivo que las estrategias pasadas.
Las innovaciones son útiles cuando puedes crearlas, pero para la mayoría de las empresas, está bien simplemente comprender las mejores prácticas para un escenario particular y seguirlas. El panorama digital es lo que funciona, por lo que no necesitas reinventar las redes sociales o el marketing digital desde cero para obtener buenos resultados.
Los cuatro componentes de un panorama digital
Puedes dividir un panorama digital en cuatro componentes principales. Todos forman parte de un mismo panorama, pero a menudo es más fácil considerar cada sección por separado:
- Panorama de las redes sociales: Incluye plataformas como YouTube y Facebook. Estas plataformas tienden a tener un amplio acceso a los usuarios y características distintivas. Sin embargo, cada una funciona por separado, por lo que no siempre puedes aplicar el conocimiento que has adquirido de una a otra.
- Panorama del marketing: Incluye las herramientas y técnicas digitales que las empresas utilizan para comercializar sus productos a los clientes. Si bien las plataformas de redes sociales se pueden utilizar para comercializar productos, este componente también utiliza otras tácticas de marketing, como los servicios de Google, publicaciones de blog y contenido fuera de línea que se cruza o dirige a las personas a tu sitio web.
- Panorama tecnológico: Incluye las herramientas que las personas utilizan para acceder a internet, así como el hardware y el software al que tienes acceso. Esto es distinto del panorama de marketing, pero incluye las herramientas subyacentes que podrías aplicar al marketing.
- Panorama de los medios: Es el ámbito general de noticias e información en el que estás anunciando. El panorama de los medios es importante porque es posiblemente la parte más difícil de controlar, por lo que es posible que debas adaptarte a él en lugar de intentar dirigirlo.
¿Por qué deberías "pasar a lo digital"?
Las personas acceden a internet de más maneras que antes, y si no te diriges a los clientes potenciales de todas las maneras posibles, te estás perdiendo una gran parte de tu público. Las tiendas físicas son especialmente limitadas, pero las empresas que solo tienen una interfaz de escritorio utilizable también se están perdiendo mucho. Alrededor del 76% de los adultos estadounidenses dicen que realizan compras con su teléfono inteligente, según el Pew Research Center.
Existe otra capa de complejidad en el panorama del marketing digital: la armonía entre diferentes sistemas. La mayoría de las empresas ya no ofrecen un servicio completo a sus usuarios. En cambio, proporcionan un servicio específico que debe existir junto con el software de muchas otras empresas.
Puedes ver esto en los sitios web. Es posible que tengas el proveedor de hosting proporcionando servidores, WordPress proporcionando la estructura básica del sitio, una o dos docenas de aplicaciones para modificar el sitio e incluso algo de código personalizado para las necesidades del negocio. Una falla en cualquiera de estas empresas podría provocar la caída de todo el sitio.
Cómo mejorar tu panorama digital
Hay dos maneras principales de mejorar tu panorama digital: ajustar tus técnicas y aplicar el aprendizaje automático y la IA. El aprendizaje automático es clave para procesar la enorme cantidad de datos que los usuarios de internet crean durante su interacción con cada parte de la web. Piénsalo de esta manera: los datos son como una enorme pila de mineral. ¿Preferirías tamizar ese mineral a mano o procesarlo a granel y obtener el material valioso que hay dentro mucho más rápido?
Tus datos no son diferentes. Nosotros, como humanos, no podemos controlar esa información por nuestra cuenta, por lo que el aprendizaje automático y la IA son invaluables para decirte cómo ajustar tu panorama y qué tendencias debes observar.
Qué sigue en el panorama digital
Evalúa tres tendencias a las que debes prestar atención durante el próximo año:
- El marketing de influencers es una forma poderosa de conectarse con audiencias potenciales, pero debes elegir el tipo correcto de influencer. La mayoría de los clientes prefieren a los influencers que son honestos y francos sobre las asociaciones publicitarias. Es por eso que estamos más dispuestos a escuchar la recomendación de un amigo. Es personal, humano y distinto de la forma en que hemos visto que se hace el marketing en el pasado.
- Presta atención a la tecnología 5G y celular . Los clientes esperan velocidad, y las velocidades de conectividad afectan la rapidez con la que las personas pueden acceder a tu contenido y la probabilidad de que interactúen con él. Cuanto más altas sean las velocidades de conexión, más rápido podrás difundir tu anuncio a más personas.
- Aunque el panorama digital se trata de velocidad, no te tientes a renunciar a la calidad del contenido por la cantidad de contenido. Según expertos como Neil Patel, la calidad finalmente importa más que la cantidad. El contenido de alta calidad te establecerá como una autoridad en un tema y hará que las personas quieran interactuar con tu material.
Cómo el liderazgo afecta tu panorama digital
Al ajustar tus técnicas y aprender a utilizar las herramientas adecuadas, puedes cambiar hábilmente tu panorama digital y comenzar a obtener más beneficios. Pero muchas organizaciones se enfrentan a preguntas como:
- ¿Qué herramientas y tecnologías tienen más sentido para mis objetivos?
- ¿Qué están haciendo mis competidores y qué debería estar haciendo yo también?
- ¿Qué lagunas existen en mi estrategia digital actual y cómo puedo llenarlas?
Un liderazgo de marketing sólido puede ayudarte a filtrar los métodos que pueden no ser relevantes para tu organización o tu industria, para que te muevas con propósito a través del panorama digital.
Chief Martec Marketing Technology Landscape : Una mirada a Martech 5000
Martech es un acrónimo que combina "marketing" y "tecnología". Se refiere a la tecnología que impulsa cada campaña de marketing. El término fue creado por Scott Brinker, a menudo llamado el "padrino de Martech", conocido por su infografía del panorama de Martech, ahora llamada Martech 5000, que muestra empresas y soluciones de Martech, aunque tiene más de 8000 empresas. Ha crecido exponencialmente desde su inicio. En la versión 2020, "1 de cada 5 soluciones... no existían" el año anterior. Cada empresa se clasifica en categorías: publicidad y promoción; contenido y experiencia; redes sociales y relaciones; comercio y ventas; datos; y gestión.
Martech es importante porque ayuda a optimizar los procesos de marketing con automatización, ahorrando tiempo y dinero a los profesionales del marketing. Esto significa que los profesionales del marketing tienen tiempo para trabajar en los aspectos creativos de su función en lugar de realizar tareas administrativas repetitivas. También permite analizar datos de campañas, creando contenido más inteligente a medida que avanzas, así como estandarizar las respuestas a las consultas habituales.
Ejemplos de software Martech
| Tipo de Software | Ejemplos | Beneficios |
|---|---|---|
| Tecnología publicitaria | Varias plataformas de publicidad digital | Segmentación precisa de la audiencia y análisis de campañas. |
| Sistema de gestión de contenido (CMS) | WordPress, Umbraco | Creación de sitios web sin conocimientos de codificación. |
| Gestión de relaciones con el cliente (CRM) | HubSpot, Salesforce | Seguimiento de la interacción con los clientes. |
| Plataforma de email marketing | MailChimp, Constant Contact | Automatización de emails, análisis de métricas. |
| Software de optimización de motores de búsqueda (SEO) | SEMrush, ScreamingFrog | Mejora del posicionamiento en buscadores. |
| Gestión de redes sociales | HubSpot, Hootsuite | Programación de publicaciones, análisis de redes sociales. |
El objetivo es tener una de cada una de las herramientas mencionadas en tu "pila Martech" para optimizar tu negocio y mejorar la eficiencia del equipo de marketing. Como dice Scott Brinker, "la tecnología debe convertirse en parte del ADN del marketing". En el pasado, los profesionales del marketing tenían que adivinar qué campañas funcionarían, mientras que ahora pueden ver datos comparativos al instante. ¡No es de extrañar que ahora haya más de 8000 herramientas de Martech a tu disposición!
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