Introducidos por Chris Messina en 2007, los hashtags dejaron de ser un simple método de agregación de contenido en Twitter. Hoy en día, son una parte indispensable del marketing en redes sociales. Cuando se usan correctamente, las campañas de marketing con hashtag tienen el potencial de llevar tus esfuerzos de marketing al siguiente nivel.
¿Qué es una campaña de hashtag?
Las campañas de hashtag implican el uso de hashtags específicos para promocionar una marca y sus productos. En este tipo de campaña, se promociona contenido de marca y se anima a los clientes a compartir contenido generado por el usuario (CGU) utilizando estos hashtags. Puedes elegir hashtags según tus objetivos, como aumentar el conocimiento de la marca, lanzar nuevos productos u organizar un evento. Algunos ejemplos de hashtags que han resistido el paso del tiempo incluyen #JustDoIt de Nike, #OreoHorrorStories de Oreo y #RedCupContest de Starbucks.
¿Por qué las marcas deberían realizar campañas con hashtag?
Con una estrategia bien definida, las campañas de hashtag en redes sociales producen resultados visibles en forma de aumento del tráfico, mayor conocimiento de la marca y aumento de las ventas. Estos son algunos de los beneficios notables del marketing con hashtags:
Aumentar el conocimiento de la marca
Una campaña de hashtag es una excelente manera de aumentar el conocimiento de la marca y animar a los clientes a crear CGU. Puedes hacerlo eligiendo hashtags que se alineen estrechamente con el nombre o las ofertas de tu marca. El uso repetido de estos hashtags en contenido de marca y generado por el usuario hará que tus seguidores asocien estos hashtags con tu marca. Monitorear toda la campaña es crucial para interactuar con los usuarios y maximizar la visibilidad. Un ejemplo es Fenty Beauty de Rihanna, que utiliza #fentyface.
Promocionar eventos e impulsar la participación
El éxito de un evento, ya sea en vivo o virtual, depende de la emoción de tu público. Una campaña de hashtag bien planificada entusiasma a tu audiencia y crea expectación. Una forma eficaz de generar participación es a través de concursos de hashtags. Puedes elegir dos o tres hashtags para tus eventos e incentivar a los asistentes que los utilicen al publicar contenido relacionado con el evento. También puedes llevar un marcador y premiar a los asistentes más activos. Un ejemplo es la campaña #dousaflavor de Lay.
Recopilar contenido generado por el usuario en un solo lugar
Las campañas de hashtag son una excelente manera de recopilar y mostrar publicaciones de redes sociales en un solo lugar. Esto es especialmente útil para las marcas que desean recopilar contenido generado por el usuario para generar confianza social. También puedes usarlo para agregar contenido relacionado con un evento en particular. Un ejemplo es la campaña de Topicals para su tercer aniversario con los hashtags #TopicalsTakesBermuda y #TopicalsTurns
Cómo crear una campaña de hashtag
Ahora que sabes por qué vale la pena una campaña de hashtag, veamos cómo puedes crear la tuya propia en 4 sencillos pasos:
Investiga tu marca y a tus competidores
Comienza analizando tu contenido y cómo los clientes hablan de tus productos en línea. ¿Ya existen menciones de tu marca o productos en las redes sociales? Si es así, considera amplificar ese mensaje. Si recién comienzas, observa lo que hacen tus competidores. Comprender estos elementos puede ayudarte a crear una campaña de hashtag exitosa que involucre eficazmente a tu público objetivo y promueva la visibilidad de la marca.
Crea un hashtag memorable
Crear un hashtag memorable es clave para el éxito de tu campaña, especialmente si estás ejecutando un concurso de hashtag a corto plazo. Los mejores hashtags resuenan con tus clientes. Considera los estudios realizados en las redes sociales y otros puntos de contacto con los clientes. Asegúrate de que el hashtag sea relativamente corto y que otros no lo estén usando ya. Quieres ser dueño de los resultados de búsqueda para el hashtag que usarás.
Ninguna campaña de marketing en redes sociales tendrá éxito sin defensores que trabajen contigo. Tus defensores pueden ser miembros de tu equipo y empleados que compartan el hashtag de la campaña de marketing en sus perfiles personales. Muchas campañas de hashtag colaboran con influencers. Pero, con más frecuencia, los verdaderos defensores son tus clientes. Pueden ser fanáticos de tus productos y estar listos para difundir el mensaje en comunidades específicas.
Mide los resultados de una campaña de hashtag
Finalmente, medir los resultados es tan relevante como crear la campaña. Si quieres convencer a los miembros de tu equipo de que las campañas de hashtag valen la pena, deberás mostrar números para respaldar el argumento. Las métricas y los resultados dependen de tus objetivos. Puedes utilizar herramientas de análisis para medir el número de personas que participan y su nivel de participación: cantidad de "me gusta", comentarios y retuits. Al integrar un feed de hashtags en un sitio web, también puedes usar Google Analytics y herramientas similares para analizar métricas como el tiempo que se pasa en el sitio y las conversiones.
10 ejemplos excelentes de campañas de hashtag exitosas
Para ahorrarte tiempo buscando ejemplos de campañas de hashtag, hemos recopilado algunas de las mejores campañas de varias industrias:
- GoPro #GoProAwards
- Natural History Museum in London and LEGO #NHMLEGO
- France.fr #JeRedécouvrelaFrance
- Waterloo Catholic District School Board #STEAMDays
- United Nations Foundation #EqualEverywhere
- Opus Art Supplies #opusartweek
- Sohome #makeityourown
- Calvin Klein #mycalvins
- Coke #Shareacoke
- Loreal, #forbeautywithoutanimaltesting
Consultas habituales
Un agregador de hashtags te ayuda a aprovechar al máximo tus campañas de hashtags en varios canales sociales. Puedes usar un agregador para extraer campañas de diferentes canales sociales, crear un feed personalizado e integrarlo en tus sitios web. De esta manera, puedes cubrir todas las bases y atraer a la mayor parte de tu público objetivo a través de los canales a tu sitio web e informarles sobre estas campañas de hashtags.
¿Cómo ejecutar campañas de hashtag exitosas?
Estos son los pasos para ejecutar campañas de hashtag exitosas: investiga tu marca y a tus competidores, crea un hashtag memorable, publica contenido de hashtag con defensores en plataformas de redes sociales y mide los resultados de tu campaña de hashtag.
Recuerda que el éxito de tus campañas de marketing con hashtag depende de una estrategia bien planificada, un seguimiento constante y una medición precisa de los resultados. ¡No tengas miedo de experimentar y encontrar lo que funciona mejor para tu marca!
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