Una de las preguntas más comunes entre los especialistas en marketing por correo electrónico es: «¿Cuál es el mejor momento para enviar una campaña de correo electrónico?» La respuesta, desafortunadamente, no es sencilla. Factores como las zonas horarias, si es un día laborable o no, así como la demografía y las preferencias de tu público objetivo, afectan la tasa de apertura de una campaña. ¡Sin mencionar el contenido del correo electrónico en sí!
Intentamos responder a la pregunta: ¿Cuál es el mejor momento para enviar un correo masivo? Analizamos una gran cantidad de datos de usuarios para obtener una respuesta más precisa.
El mejor momento para enviar correos electrónicos: una visión general
En general, el mejor momento para enviar una campaña de correo electrónico es el martes o el jueves, de 10:00 a 15:00. Estas son las horas laborales para la mayoría de las personas.
Para obtener una respuesta más precisa, desglosamos la información según seis tipos de empresas:
- Comercio electrónico
- SaaS (Software como servicio)
- ONG (Organizaciones no gubernamentales)
- Servicios de marketing
- Comercio minorista fuera de línea
- B2B (Business-to-business)
Analizamos las métricas de rendimiento siguientes:
- Tasa de apertura: El número de correos electrónicos abiertos dividido por el número total de correos electrónicos enviados.
- Tasa de clics (CTR): El número de clics dividido por el número total de correos electrónicos enviados.
- % de volumen de aperturas: Porcentaje del número total de correos electrónicos abiertos enviados durante un período específico.
- % de volumen de clics: Porcentaje del volumen total de clics de correos electrónicos enviados durante un período específico.
Compromiso general del correo electrónico por día de la semana
Conclusiones:
- En todos los sectores, los correos electrónicos enviados los martes y jueves representaron la mayor parte de las aperturas.
- Los correos electrónicos enviados los miércoles tuvieron más clics.
- Como era de esperar, los días laborables tienden a tener más interacción, representando más del 85% del volumen total semanal de aperturas y casi el 95% del volumen semanal de clics.
Específicamente, los correos electrónicos enviados los martes y jueves representaron la mayor parte de las aperturas. Sin embargo, los correos electrónicos enviados los martes y miércoles tuvieron la mayor parte de los clics. Aunque esperaríamos que más aperturas conduzcan a más clics, esto claramente no siempre es así.
Compromiso general del correo electrónico por hora del día
Conclusiones: En todos los sectores, las dos mejores horas para enviar un correo electrónico son las 10:00 y las 15:30.
Observamos dos «mejores momentos» para enviar una campaña de correo electrónico en un día determinado, uno por la mañana y otro por la tarde. Las aperturas y los clics alcanzaron su punto máximo a las 10:00. Por la tarde, las aperturas alcanzaron su punto máximo a las 15:00 y los clics a las 16:00.
Cronometraje del correo electrónico por tipo de empresa
Comercio electrónico, SaaS y ONG
Conclusiones:
- Para el comercio electrónico, SaaS y las ONG, los correos electrónicos enviados los martes y jueves tuvieron las tasas de apertura más altas.
- Los correos electrónicos enviados los miércoles tuvieron las tasas de clics más altas.
Estas tres industrias tuvieron picos en el volumen de aperturas los martes y jueves. Pero, si observa el gráfico de volumen de clics a continuación, verá que la mayor cantidad de clics se produce con diferencia los miércoles.
Servicios de marketing, comercio minorista fuera de línea y B2B
Conclusiones:
- Para las empresas B2B, los correos electrónicos enviados los lunes y martes tuvieron la mayoría de las aperturas.
- Para los servicios de marketing, los correos electrónicos enviados los miércoles tuvieron la mayoría de las aperturas.
- Para los minoristas fuera de línea, los correos electrónicos enviados los jueves tuvieron la mayoría de las aperturas.
- Para todas estas industrias, los correos electrónicos enviados los miércoles tuvieron la mayoría de los clics.
Los servicios de marketing (agencias), las empresas de comercio minorista fuera de línea y otras empresas B2B tuvieron patrones de interacción más únicos que los tipos de empresas que analizamos anteriormente.
Mejor momento para enviar correos masivos
SaaS, comercio minorista fuera de línea y B2B
Conclusiones:
- Para las empresas SaaS, los correos electrónicos enviados a las 10:00 y a las 15:00 representaron la mayor parte de las aperturas. Los correos electrónicos enviados a las 14:00 representaron la mayor parte de los clics.
- Para los minoristas fuera de línea, los correos electrónicos enviados a las 8:00 y a las 15:00 representaron la mayor parte de las aperturas. Los correos electrónicos enviados a las 10:00 y a las 20:00 representaron la mayor parte de los clics.
- Para las empresas B2B, los correos electrónicos enviados entre las 8:00 y las 10:00 representaron la mayor parte de las aperturas. Los correos electrónicos enviados a las 10:00 y a las 16:00 representaron la mayor parte de los clics.
Comercio electrónico, ONG y servicios de marketing
Conclusiones:
- Para las empresas de comercio electrónico, los correos electrónicos enviados a las 7:00, a las 10:00 y a las 17:00 representaron la mayor parte de las aperturas. Los correos electrónicos enviados a las 18:00 representaron la mayor parte de los clics.
- Para los servicios de marketing, los correos electrónicos enviados a las 16:00 representaron la mayor parte de las aperturas. Los correos electrónicos enviados a las 10:00 y a las 20:00 representaron la mayor parte de los clics.
- Para las ONG, los correos electrónicos enviados a las 9:00 y a las 15:00 representaron la mayor parte de las aperturas. Los correos electrónicos enviados a las 16:00 representaron la mayor parte de los clics.
Otras consideraciones sobre el mejor momento para enviar contenido de marketing por correo electrónico
Hasta ahora, hemos prestado mucha atención a las tasas de apertura y clics como métricas para determinar el mejor momento para enviar un correo masivo. Por supuesto, estas son formas útiles de medir, pero la hora y el día en que envía un correo electrónico no son los únicos factores que afectan sus tasas de apertura y clics.
Crear campañas de correo electrónico de alta calidad
Las mejores campañas de correo electrónico utilizan contenido de alta calidad como punto de partida, brindando a sus suscriptores valor en cada correo electrónico. Una vez que haya optimizado su copia, diseño y redactado el asunto perfecto (esto es especialmente importante para las altas tasas de apertura), puede comenzar a prestar más atención a la programación de sus correos electrónicos.
Pruebas A/B de tus campañas
Las pruebas A/B te ayudarán a pulir tu estrategia de contenido. Envía pares de correos electrónicos a dos grupos de destinatarios diferentes para ver qué correo electrónico obtiene la mejor respuesta. Envía correos electrónicos con un diseño, tono de voz, hora de envío e incluso asunto diferentes.
Realiza un seguimiento de las métricas clave
- Tasas de apertura
- Tasas de rebote
- Tasas de clics
- Tasas de cancelación de suscripción
Segmenta con listas de correo electrónico
Una vez que comiences a obtener comentarios de tus suscriptores, crea segmentos o grupos específicos de contactos de correo electrónico. Agrúpalos por comportamiento (por ejemplo, si abrieron tu última campaña o no) y atributos (ubicación) para enviarles correos electrónicos relevantes que aumenten la interacción.
Utiliza la optimización de la hora de envío para encontrar tu hora de envío perfecta
Con la función de optimización de la hora de envío, puedes asegurarte de que tu correo electrónico llegue a las bandejas de entrada de los suscriptores en el momento perfecto. El software determina la mejor hora de envío para cada contacto en tu lista de correo electrónico en función de sus patrones de interacción anteriores.
El mejor momento para enviar un correo electrónico: conclusiones
¿Qué hemos aprendido?
- El momento óptimo para enviar un correo electrónico dependerá del tipo de empresa que tengas.
- Más del 85% de los correos electrónicos de marketing abiertos se enviaron entre semana.
- Más del 90% de los correos electrónicos de marketing que recibieron clics se enviaron entre semana.
- En general, los mejores días para enviar campañas de correo electrónico son a mediados de semana, entre martes y jueves.
- La interacción del correo electrónico generalmente es mejor para los correos electrónicos enviados por la mañana a las 10:00 o por la tarde alrededor de las 15:30.
- Los peores días para enviar correos electrónicos de marketing son el sábado y el domingo.
Es importante recordar que encontrar el mejor momento para enviar un correo electrónico es solo una parte de tu estrategia general de marketing por correo electrónico. Después de las recomendaciones basadas en datos anteriores, el mejor consejo que podemos darte es que experimentes y veas qué funciona mejor para tu público objetivo.
Obtener tasas de apertura más altas, más clics y, aumentar tus tasas de conversión es un proceso a largo plazo. Conocer el mejor momento para enviar un correo electrónico es parte de este proceso, pero no esperes que sea el único factor.
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