Investigación de mercado para marketing de afiliación: como hacerlo

Para los marketers de afiliación, realizar una investigación de mercado efectiva (también conocida como “IM”) puede ser una de las partes más difíciles para ganar tracción e impulso en su búsqueda para ganar dinero en línea. Incluso con toda la investigación, blogs, libros electrónicos y mentores del entorno, descubrir qué vender y cómo venderlo puede ser intimidante. Muchos marketers de afiliación se atascan en la fase de investigación. O peor aún, se apresuran a través de ella, ignoran sus hallazgos y proceden cuando deberían haber vuelto a la mesa de dibujo.

Para eliminar algunas de las conjeturas en torno a la investigación de mercado para campañas de marketing de afiliación, hemos reducido el proceso en cinco pasos efectivos.

Paso 1: Analiza tu mercado

Antes de proceder con la investigación de mercado, querrás identificar y seleccionar el mercado en el que estás trabajando. Sin embargo, no permitas que esta decisión enajene a tu audiencia o grupo demográfico. Es posible que tengas un problema o producto en mente que se ajuste a una cierta subcategoría, pero ten en cuenta la fluidez de muchos grupos demográficos. En pocas palabras, no te encasilles desde el principio.

Dicho esto, el primer paso para llevar a cabo una investigación de mercado efectiva es echar un buen vistazo al mercado o nicho en el que estás trabajando. Siéntate para una larga sesión de investigación con estas preguntas en mente:

• ¿Qué productos existen que sean similares al mío?
• ¿Cuáles son los productos más vendidos en este nicho?
• ¿Quién está promocionando productos similares al mío?
• ¿Están teniendo problemas las personas con alguno de los productos similares al mío?

Según Kyle Kostechka, gerente de desarrollo de negocios, cuando se trata de este paso de la investigación de mercado, estás buscando ver si hay espacio para un producto o para una mejora:

“Debes preguntarte: ‘¿Puedo hacerlo mejor o lo suficientemente bien?’ o ‘Creo que este es un problema y nadie está haciendo nada al respecto’. Quieres analizar el panorama para ver dónde puedes encajar de la manera más efectiva.”

En esta fase, si te sientes desanimado por la falta de una necesidad aparente para tu oferta o una sobreabundancia de productos, no te desanimes todavía. Pasa a la segunda fase para comprender mejor el comportamiento del consumidor.

Truco de IM:

Suscríbete a blogueros que promocionen productos similares a los tuyos para tener una buena idea de su grupo demográfico, estilo de copia y enfoque de marketing. Mantenerte al día sobre productos similares mantendrá tu investigación fundamentada.

Paso 2: Encuesta a tu audiencia

Una vez que tengas una idea general de lo que el mercado está ofreciendo actualmente, es hora de profundizar un poco mediante encuestas. El primer paso es diseñar una encuesta utilizando una plataforma de creación de encuestas. Sugerimos SurveyMonkey por su facilidad de uso y conveniencia.

Diseña tu encuesta con preguntas fáciles de responder que requieran poco esfuerzo por parte de quien la responde. Si estás vendiendo un producto digital, crea de cinco a siete titulares para tu producto y pregunta si el encuestado compraría la oferta. Si estás vendiendo productos físicos, incluye algunas imágenes reales del producto físico.

Una vez que tu encuesta esté completa y se lea profesionalmente de manera imparcial, envíala a tu lista de correo electrónico y dale a los destinatarios aproximadamente una semana para completarla. Según SurveyMonkey, el 80% de los resultados generalmente se recopilan en siete días.

El objetivo de esta encuesta es obtener una idea general de lo que la gente compraría. Cuando la encuesta esté completa, busca que el porcentaje de “compraría” sea superior al 85%. Puede parecer un número alto, pero dado que esta encuesta es hipotética y no hay dinero real en juego, querrás una tasa de compromiso superior a la media. Los porcentajes de las encuestas no son indicativos de cuáles serán tus tasas de conversión reales, así que no te emociones demasiado si tienes un producto que se evalúa particularmente bien.

Si recibes tus resultados y estos indican que no hay necesidad o deseo de tu producto, puedes comenzar el proceso de investigación desde el principio para obtener una mejor idea de cómo optimizar tu oferta.

Si los resultados muestran que existe una necesidad o deseo abrumador de tu oferta, ¡genial! Pero todavía hay más por hacer. Procede al Paso

Si aún no tienes una lista de correo electrónico, no te preocupes. Tienes otras opciones de investigación. El Paso 3 te proporcionará algunos comentarios relevantes y significativos.

Truco de IM:

Si ya has establecido otras ofertas o productos, ofrece un cupón al final de la encuesta para obtener un porcentaje de descuento en su próximo pedido. Esto ayudará a que el encuestado se sienta apreciado e impulsará las ventas para ti.

Paso 3: Realiza una investigación cara a cara

Ahora, entendemos que “cara a cara” significa algo muy diferente en 2023 que, digamos, en 201Pero escúchanos. Antes de activar tu oferta, querrás obtener comentarios reales y en vivo sobre tu oferta. Hay dos muy buenas opciones para obtener este tipo de comentarios.

La primera es el Enfoque de la cafetería. Este enfoque requiere salir de tu escritorio para interactuar en el entorno real, siguiendo todos los protocolos COVID-19 aplicables, por supuesto. Históricamente, las cafeterías han sido lugares de interacción, comunicación e intercambio de ideas, por lo que es más probable que encuentres a alguien dispuesto a hablar contigo sobre tu oferta allí que en cualquier otro lugar. Atrapa a alguien en la cola y ofrécete a comprarle su café si puede darte diez minutos de su tiempo para echar un vistazo a tu sitio web. Si rechazan, bueno, no te preocupes, inténtalo de nuevo.

Cuando alguien acepte, ve directo al grano. Muéstrale un titular o una imagen de tu producto y pregúntale si lo compraría hipotéticamente. Debido a que esta interacción humana es un poco más íntima que la de internet, es probable que ofrezcan una razón del porqué sí o del porqué no por cortesía. Esta información es oro en la investigación de mercado. Si puedes mantener a estos participantes hablando, te revelarán sus opiniones, sus puntos débiles, productos similares que han usado y les han gustado o no, así como información sobre ellos para ayudarte a comprender mejor los grupos demográficos. No solo eso, sino que también puedes encontrar oportunidades de networking invaluables que de otro modo habrían sido inaccesibles solo a través de internet.

La segunda es el Enfoque de Reddit/Facebook. Ambas plataformas de redes sociales tienden a estar menos curadas que LinkedIn o Instagram, por lo que las frustraciones de las personas pueden ser un poco más evidentes. Encuentra grupos que estén lidiando con problemas que crees que tu oferta o producto puede resolver. Ofrece una tarjeta de regalo de Amazon de $5 a cualquiera que esté dispuesto a participar en una llamada de Zoom (o Skype, o Slack) y darte algunos comentarios. Es importante que esta interacción se sienta íntima, así que limpia tu espacio de trabajo y enciende tu cámara.

Intenta al menos quince sesiones de interacción únicas, ya sea del Enfoque de la cafetería o del enfoque de Reddit/Facebook. Usa la información que encuentres en este paso para ajustar tu oferta y producto. Si bien estos datos no serán científicos, serán enormemente útiles cuando vayas a escribir textos de ventas sobre esta oferta u ofertas futuras relacionadas.

Incluso si recibes muchos comentarios negativos, no descarte tu idea todavía. Todavía hay un poco más de investigación que completar. Procede al Paso

Paso 4: Realiza pruebas de medios pagados

Las pruebas de medios pagados son el paso final en tu viaje de investigación de mercado. Los anuncios de Facebook son un buen lugar para comenzar. También puedes trabajar con cualquier socio que opere en el mismo nicho para probar tu oferta en su lista de correo electrónico y garantizarles ganancias por clic o pagarles por adelantado. De cualquier manera, este paso es donde tendrás que gastar algo de dinero para obtener los datos. Presupuesta tus fondos de marketing para al menos tres iteraciones de pruebas para reducir lo que funciona y con quién funciona.

Debes esperar tasas de participación y conversión más altas porque te diriges a una audiencia hiperespecífica. Si eliges escalar tu oferta, espera que esas tasas disminuyan un poco.

Aunque puedas sentirte inclinado a ir a lo grande en este paso, te sugerimos que lo mantengas pequeño. Refina tu oferta a través de las iteraciones de estas pruebas lo mejor que puedas para obtener toda la información posible antes de tomar decisiones.

Los datos que acumules en este paso vendrán en forma de ventas reales, lo que significa que este paso puede no sentirse tanto como investigación como los otros dos. Confía en nosotros, sin embargo, estas ventas son más que solo dinero en el banco: son indicativas de qué tan bien se está desempeñando tu producto u oferta en un cierto grupo demográfico con publicidad pagada. Estas son condiciones ideales y, si no estás viendo una participación y tasas de conversión positivas, eso puede ser algo que quieras continuar cuando procedas al quinto y último paso.

Truco de IM:

No uses la lista de correo electrónico del mismo socio dos veces.

Paso 5: Escala o comienza de nuevo

Si llegas al paso cinco y tus datos no te infunden una sensación fundada y racional de confianza con respecto al éxito de tu oferta, vuelve al Paso

Lo sé. Parece duro. Pero comenzar de nuevo no es un fracaso. Kostechka diría que la investigación de mercado vale más que la pena:

“Realizar una investigación de mercado mitiga el fracaso por adelantado. Vas a trabajar en la investigación y, incluso si descubres que la oferta es mala, la información que has aprendido cubre la energía y la pérdida que experimentarías si impulsaras una oferta que no estaba lista.”

Si descubres que todas las señales dicen que sí, es hora de escalar tu oferta e ir a lo grande.

Consultas habituales en la investigación de mercado para marketing de afiliación:

• Palabras clave: ¿Qué palabras clave utilizan los clientes potenciales para buscar productos similares?
• Competencia: ¿Quiénes son mis competidores y qué están haciendo bien?
• Análisis de la competencia: ¿Qué estrategias de marketing utilizan mis competidores?
• Análisis de precios: ¿Cuál es el rango de precios de los productos similares?
• Público objetivo: ¿Quiénes son mis clientes ideales?
• Plataformas de afiliados: ¿Qué plataformas de afiliados son las más adecuadas para mi nicho?
• Tendencias del mercado: ¿Cuáles son las últimas tendencias en mi nicho?

Tabla comparativa de herramientas de investigación de mercado:

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