Por qué mis anuncios no se muestran en google de solución de problemas

Publicar una campaña de Google Ads y descubrir que no obtiene impresiones ni clics puede ser frustrante. Es posible que sus anuncios ni siquiera se estén mostrando. Antes de entrar en pánico, sepa esto: que sus anuncios de Google no se muestren no es un gran problema. Hay varias razones comunes por las que esto puede estar sucediendo, y solucionar el problema no es demasiado difícil, ya que la plataforma lo tutorial a través del proceso de diagnóstico.

En resumen: probablemente haya una explicación perfectamente válida de por qué sus anuncios PPC no se muestran, y es probable que esa explicación se encuentre en la siguiente lista.

15 razones comunes por las que sus anuncios de Google no se muestran

1. Campaña pausada

   Por obvio que parezca, sus anuncios pueden estar pausados, o los grupos de anuncios o campañas que los contienen pueden haber sido pausados. Por ejemplo, es posible que haya establecido una fecha de inicio y una fecha de finalización para su campaña, y que ya haya finalizado. Alternativamente, las campañas se pueden pausar después de un bajo rendimiento.

   Cómo solucionarlo

   Para ver si su cuenta de Google Ads está pausada, vaya a "Historial de cambios" para ver todos los cambios que se han realizado en su cuenta. Luego, filtre por "Estado" para ver si todas sus campañas están activas. Si no lo están, cámbielas de Pausado (signo de pausa) a Habilitado (círculo verde) para reactivarlas. Nota: para asegurarse de ver la lista completa de campañas, configure la vista para mostrar "Todas" o "Todas menos las eliminadas", ya que esto ocultará las campañas pausadas.

2. Volumen de búsqueda bajo o nulo

   Si ve un estado de "Bajo volumen de búsqueda", es probable que esté seleccionando palabras clave muy específicas, de nicho o de cola larga que no muchos buscadores están utilizando. Aunque las palabras clave de cola larga pueden significar tráfico de alta intención, este no será el caso si impiden que sus anuncios de búsqueda se muestren. Una vez que Google se dé cuenta de que está seleccionando una palabra clave de volumen extremadamente bajo con casi ningún tráfico, la desactivará temporalmente en su cuenta.

   Cómo solucionarlo

   Compruebe si sus palabras clave tienen un volumen de búsqueda bajo visitando la sección Palabras clave de su cuenta y revisando la columna Estado. Si aparece "Bajo volumen de búsqueda", puede hacer clic para ver más información sobre si su anuncio se está mostrando o no, y cuál es el problema. Si el problema es que la palabra clave no se busca con frecuencia porque es demasiado de nicho, intente usar términos más generales o un tipo de coincidencia más amplio para abarcar más búsquedas (todavía relevantes).

3. Pujas insuficientes

   Si sus pujas por palabras clave son demasiado bajas en comparación con las pujas de sus competidores, podría ser otra explicación de por qué sus anuncios de Google no se muestran. Nota: su puja por palabra clave podría ser demasiado baja para lograr una colocación de anuncio en la primera página, pero no necesariamente significa que sus anuncios no se estén mostrando en una página posterior.

   Cómo solucionarlo

   Navegue hasta la sección Palabras clave de su cuenta de Google Ads y use simuladores de pujas para estimar el impacto de aumentar sus pujas en varias cantidades. Luego, aumente sus pujas a la puja estimada de la primera página para esa palabra clave para ver si aumentan las impresiones.

4. Presupuesto diario ya excedido

   Según cómo esté configurado su presupuesto, su gasto en anuncios podría agotarse rápidamente. Por ejemplo, muchos anunciantes tienen sus anuncios configurados para una entrega rápida, y en este caso, el presupuesto diario de la campaña puede mostrarse como "limitado". Un estado de "Limitado por presupuesto" significa que su anuncio puede no ser elegible para mostrarse según el CPC de sus palabras clave en comparación con el presupuesto de campaña establecido (si el CPC excede el presupuesto, el anuncio no se mostrará). Esto se debe a que Google Ads intenta distribuir su presupuesto a lo largo del día para un mejor rendimiento, lo que significa que sus anuncios no se mostrarán cada vez que alguien busque sus palabras clave.

   Cómo solucionarlo

   Una forma de resolver esto es reducir sus pujas o aumentar su presupuesto diario para asegurarse de que su relación puja-presupuesto no sea demasiado alta. También puede implementar la programación de anuncios para limitar las horas del día en que se muestran sus anuncios y orientar los momentos en que son más atractivos. Sin embargo, eso lleva a la siguiente razón...

5. Programación de anuncios demasiado restringida

   Crear un programa de anuncios le indica a Google qué días y horas desea que se muestren sus anuncios. (Nota: sin establecer un programa de anuncios específico, sus anuncios se mostrarán de forma predeterminada todos los días de la semana, a todas horas del día; por lo tanto, si este es el caso para usted, es probable que esta razón no sea la razón de sus anuncios ocultos). Sin embargo, si personaliza su programa de anuncios y aún no ve sus anuncios, podría significar dos cosas diferentes: Es demasiado constreñido: si su programa de anuncios está configurado para solo una hora al día, eso no deja mucho tiempo para que su mercado objetivo busque. Si no se realizan búsquedas durante esa hora, su anuncio nunca se mostrará. Está mal planificado: si su anuncio está configurado para mostrarse durante días u horas en los que su mercado objetivo no está buscando, su anuncio no tendrá la oportunidad de mostrarse.

   Cómo solucionarlo

   Haga clic en la pestaña Programación de anuncios de su campaña y asegúrese de que sus anuncios no estén programados de manera demasiado estrecha o en los momentos incorrectos. Investigue un poco para saber exactamente cuándo su público está buscando más, y considere expandir su programación de anuncios para abarcar más/mejores horas o días.

6. Su página de destino posterior al clic no es relevante

   Google evalúa sus anuncios en función de cuán relevantes son para la palabra clave objetivo del usuario, junto con la relevancia de su página de destino posterior al clic. Si su página posterior al clic no está optimizada y no es relevante para su público objetivo, y, por lo tanto, no les ayuda a resolver su problema, la clasificación de su anuncio se verá afectada.

   Cómo solucionarlo

   Observe atentamente cada una de las palabras clave que está seleccionando y considere a los buscadores que están activando esas palabras clave: ¿Cuáles son sus puntos débiles? ¿Qué preguntas podrían tener? ¿Qué soluciones están buscando? Las respuestas a estas preguntas deben informar el contenido de su página de destino, creando una coincidencia de mensaje entre su anuncio y la página posterior al clic. Cuanto mejor sea para establecer la relevancia entre los dos elementos y resolver los problemas de los usuarios con sus páginas posteriores al clic, mayor será la clasificación de sus anuncios y mejor será la experiencia del usuario que proporcionará.

7. Anuncio no aprobado

   Por lo general, lleva un día hábil para que su anuncio se someta al proceso de aprobación de Google, y para que la aprobación o desaprobación aparezca en su cuenta de Google Ads. Entonces, si que su anuncio de Google no se muestra, hay dos posibilidades: El anuncio todavía está en proceso de aprobación: si no ha pasado un día hábil desde que creó su anuncio y lo envió para su aprobación, es probable que sea porque el anuncio aún está pendiente de aprobación. El anuncio ha sido desaprobado: si han pasado más de un día hábil y aún no ve su anuncio, probablemente haya sido desaprobado y no se esté ejecutando.

   Cómo solucionarlo

   Si su anuncio está pendiente de aprobación, no puede hacer nada más que esperar. Si ha sido desaprobado, podría deberse a una variedad de razones. La razón específica por la que su anuncio fue desaprobado se indicará en la columna Estado para que pueda abordarlo de manera adecuada.

8. Pujas accidentales en palabras clave negativas

   Agregar palabras clave negativas a sus campañas es excelente para limitar el tráfico no deseado, pero si no tiene cuidado, pueden cancelar las palabras clave activas y evitar que su anuncio se muestre a su público objetivo también. Ejemplo: por ejemplo, si está pujando por la palabra clave de coincidencia de frase "prueba gratuita de automatización de correo electrónico", y establece "automatización de correo electrónico gratuita" como una coincidencia amplia negativa, la palabra clave negativa anularía la palabra clave activa. En cambio, tendría que cambiar de la coincidencia amplia negativa "CRM gratuito" a la coincidencia exacta negativa "CRM gratuito", para que pueda anunciarse a los usuarios que buscan una prueba gratuita del software de automatización de correo electrónico. Simultáneamente, oculta sus anuncios a los usuarios que buscan una solución de automatización de correo electrónico completamente gratuita.

   Cómo solucionarlo

   En la primera situación, revise su lista de palabras clave negativas para asegurarse de no haber agregado ninguna que anulará sus otras palabras clave seleccionadas. Si sus ajustes de pujas negativas están afectando negativamente su clasificación de anuncios, los simuladores de pujas pueden ser útiles.

9. Su grupo de anuncios no está lo suficientemente enfocado

   Cuando la consulta de búsqueda de un usuario activa una de las palabras clave de su grupo de anuncios, y participa en la subasta de anuncios, Google selecciona un anuncio que ha vinculado a esa palabra clave: su rendimiento en la subasta de anuncios depende de cuán relevante sea ese anuncio para la consulta del usuario. Cuanto más relevante, mayor será su clasificación. Entonces, si sus anuncios de Google no se muestran, podría deberse a que las palabras clave y los anuncios de sus grupos de anuncios no son lo suficientemente relevantes entre sí.

   Cómo solucionarlo

   Cree grupos de anuncios que contengan palabras clave estrechamente relacionadas, centradas en un tema específico. Si todas las palabras clave de su grupo de anuncios están estrechamente relacionadas, es probable que su anuncio sea relevante para la consulta del usuario, independientemente de qué palabra clave se active y de qué anuncio se seleccione.

10. La puja por dispositivo en computadoras de escritorio o dispositivos móviles no está implementada

    La puja por dispositivo le permite seleccionar en qué dispositivos mostrar sus anuncios (escritorio, móvil o tableta), o establecer un aumento o disminución de la puja general en las palabras clave según el tipo de dispositivo. Un método que es muy útil para la organización general de la campaña y la optimización del gasto en anuncios en todos los dispositivos. Sin embargo, cuando la puja por dispositivo se realiza incorrectamente, sus anuncios pueden no mostrarse por una de estas dos razones diferentes: Se aplica un ajuste de puja negativo del 100% a los dispositivos en los que desea mostrar anuncios, lo que impide que los anuncios se ejecuten en ese dispositivo. Sus otros ajustes de puja son demasiado bajos.

    Cómo solucionarlo

    Asegúrese de que su ajuste de puja por dispositivo no esté configurado en -100%, o experimente con pujas más altas hasta que se muestre su anuncio.

11. La segmentación es demasiado estrecha

    Crear audiencias es excelente para llegar a grupos específicos de clientes y clientes potenciales. Aún así, antes de que los anuncios puedan ejecutarse, la audiencia debe alcanzar un número mínimo (al menos 100 usuarios activos en los últimos 30 días para los anuncios de la Red de Display de Google y al menos 1000 usuarios activos para los anuncios de búsqueda de Google). Si no ha tenido suficiente tiempo para desarrollarse para cumplir con el requisito, su audiencia será demasiado pequeña y no se mostrará.

    Cómo solucionarlo

    Espere hasta que su lista crezca lo suficiente por sí sola o cargue más direcciones de correo electrónico para cumplir con el requisito. Nota: también puede usar la configuración de Observación en lugar de la configuración de Segmentación en los anuncios de Google para ver cómo responde un segmento particular a sus anuncios sin anunciarse exclusivamente a ese segmento. Si bien la segmentación lo limita a llegar solo a una audiencia específica, la observación le permite llegar a una audiencia más amplia mientras rastrea el rendimiento de los anuncios entre una audiencia más específica, por lo que obtiene información valiosa sin segmentar demasiado.

12. La segmentación geográfica es incorrecta

    La segmentación geográfica se establece a nivel de campaña, lo que le permite elegir las áreas geográficas en las que desea (y no desea) que se muestren sus anuncios. Sin embargo, los siguientes problemas de ubicación son frecuentes para los anunciantes: La segmentación geográfica es demasiado estrecha: Google permite a los anunciantes segmentar áreas tan grandes como un país y tan pequeñas como un código postal. Sin embargo, al igual que con la segmentación de palabras clave, la programación de anuncios y los ajustes de pujas, demasiado estrechos, existe la posibilidad de que sea demasiado pequeño para generar búsquedas. Las ubicaciones no son relevantes: si bien podría pensar que tenía una comprensión de dónde deberían mostrarse sus anuncios, es posible que tenga su segmentación configurada en ubicaciones donde su público objetivo no está buscando. Las ubicaciones están excluidas: es posible que haya configurado accidentalmente sus ubicaciones en "Excluidas". Los ajustes de pujas son demasiado bajos para las ubicaciones seleccionadas: si el ajuste de puja para una ubicación está configurado en -100%, su anuncio no se mostrará en esa ubicación. Además, si el ajuste de puja es demasiado bajo para que sus palabras clave tengan una clasificación lo suficientemente alta, el anuncio tampoco se mostrará allí.

    Cómo solucionarlo

    Para ver en qué ubicaciones sus anuncios son elegibles para mostrarse (y no mostrarse), haga clic en la pestaña Configuración de su campaña y luego en la pestaña Ubicaciones debajo de ella. Dependiendo del problema anterior que esté tratando, tendrá que: Expandir su segmentación para incluir un radio más amplio alrededor de una ubicación específica, o probar ciudades o regiones cercanas. Realice investigaciones adicionales sobre su público objetivo para determinar dónde se encuentran (comience de manera amplia y concéntrese en ubicaciones más específicas una vez que recopile datos). Verifique que las ubicaciones en las que desea mostrar sus anuncios estén configuradas en "Agregadas" en lugar de "Excluidas". Asegúrese de que sus ubicaciones seleccionadas no tengan ajustes de puja configurados en -100% y experimente aumentando su ajuste de puja para aumentar la clasificación del anuncio.

13. La calidad del anuncio no es lo suficientemente alta

    Aunque la calidad del anuncio no se utiliza durante la subasta de anuncios para determinar la clasificación, sí indica qué tan bien se espera que se desempeñe su anuncio durante la subasta. Por lo tanto, si ve muchos estados de "Rara vez se muestra debido a una baja calidad del anuncio" junto a sus palabras clave, es probable que sus anuncios no se estén mostrando, y si hace clic en la burbuja sobre este mensaje, puede verlo con seguridad.

    Cómo solucionarlo

    Una baja calidad del anuncio indica una o varias de las siguientes: Baja tasa de clics esperada. Mala calidad/relevancia del anuncio. Mala calidad/relevancia de la página de destino posterior al clic. Eche un vistazo a cómo se relacionan sus palabras clave, anuncios y página de destino y considere qué optimizaciones se podrían realizar para aumentar la relevancia y la experiencia del usuario, para que sus anuncios se vean más.

14. Su tasa de clics es demasiado baja

    Google quiere brindar a sus usuarios una experiencia positiva siempre que sea posible, y eso incluye los anuncios que muestran. Si su anuncio no se hace clic, eso indica que el contenido no es relevante para los buscadores, su tasa de clics se desplomará y es probable que Google deje de mostrarlo. Por lo tanto, cuanto mayor sea su tasa de clics para un anuncio o palabra clave determinado, mejor podrá esperar su rendimiento en la subasta de anuncios, y viceversa.

    Cómo solucionarlo

    Dele a su anuncio una mejor oportunidad de mostrarse constantemente a sus clientes potenciales escribiendo un texto atractivo que los impulse a hacer clic. Para escribir un texto publicitario atractivo, asegúrese de considerar la palabra clave que está seleccionando su anuncio, los usuarios que están activando esa palabra clave y sus puntos débiles específicos. Su objetivo es satisfacer sus necesidades únicas de acuerdo con su etapa actual del recorrido del cliente.

15. Su dirección IP está bloqueada

    Muchos anunciantes digitales se toman el tiempo para investigar a su competencia. Sin embargo, si hace esto, podría activar la visualización de sus anuncios en lugar de los de ellos, y provocar impresiones no deseadas para usted. Por lo tanto, es posible que su dirección IP haya sido bloqueada durante la configuración de la campaña para evitar que esto suceda. Traducción: es posible que se le bloquee la visualización de sus anuncios.

    Cómo solucionarlo

    Vaya a la configuración de su campaña para ver si su dirección IP aparece en la sección de exclusiones de IP. Si es así, elimínela y guarde los cambios para que se muestren sus anuncios.

Darse cuenta de que sus anuncios de Google no se muestran puede ser frustrante, confuso y poner a cualquier anunciante en modo de pánico. Sin embargo, en lugar de estresarse, recuerde que hay una explicación razonable y probablemente sea más fácil de lo que cree solucionarlo. Una vez que tome las medidas necesarias para que sus anuncios funcionen y obtengan impresiones, asegúrese de conectarlo a una página de destino posterior al clic única y relevante.

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