¿Quiénes compran sus productos? ¿Quiénes utilizan sus servicios? ¿Qué tan bien conoce a sus clientes? Crear perfiles de persona es una forma de organizar toda su investigación para conocer mejor a sus clientes. Esta tutorial le ayudará a comenzar.
Cómo crear perfiles de persona de marketing
Las audiencias son más diversas y únicas que nunca. Desde los Baby Boomers en Buffalo hasta la Generación Z en Georgia, cada segmento de audiencia es único a su manera. Los Baby Boomers pueden querer recibir publicidad a través de noticias locales de confianza, mientras que los compradores de autos de la Generación Z pueden ser más receptivos a la publicidad en canales digitales. Por lo tanto, cada segmento requerirá un enfoque personalizado y único dentro de su plan de medios y marketing.
¿Cómo saber qué quiere su público objetivo?
Crear perfiles de persona de marketing es una excelente manera de profundizar en su mentalidad y organizar su investigación de una manera que proporcione información significativa. Al hacerlo, ayudará a informar sus campañas de marketing y, a su vez, a obtener buenos resultados comerciales.
¿Qué es un perfil de persona de marketing?
Una persona de marketing o persona de audiencia es un personaje ficticio que encarna al cliente ideal de una empresa en función de diversos datos demográficos. Cada persona tendrá un nombre, intereses y otra información relevante. Debe crearse utilizando datos, incluidas encuestas a clientes, investigaciones de la industria y resultados de campañas.
¿Por qué son importantes las personas?
Es importante crear estas personas, ya que pueden ayudar a informar su estrategia de marketing. A continuación, se presentan algunos beneficios:
- Crear campañas más relevantes : cada iniciativa debe estar vinculada a una persona específica y sus desafíos. Como resultado, las campañas son más específicas y relevantes, lo que lleva a anuncios con más probabilidades de conversión.
- Crear mejores planes de medios : sin personas , evaluar si una publicación o estación de televisión llega a su mercado objetivo puede ser difícil. Con una persona , es fácil determinar si un medio es adecuado para su publicación.
- Mejorar el ROI de la campaña : puede crear mejores mensajes y reservar el espacio publicitario adecuado con personas . Las empresas pueden asegurarse de que sus campañas se alineen con sus objetivos, lo que resulta en un mejor ROI de marketing.
- Obtener más información sobre sus clientes : tener una mejor información sobre su base de clientes puede ayudarlo a adaptar las ofertas de productos, los comerciales y las estrategias de marketing.
¿Qué se incluye en un buen perfil de marketing?
Un buen perfil de persona de marketing debe incluir atributos generales y cubrir los deseos, las necesidades y los puntos débiles. Un excelente perfil de persona de marketing incluirá las motivaciones de compra de una persona y los desafíos relevantes que su marca puede ayudar a resolver.
Sin embargo, cada marca debe determinar qué es relevante para su negocio. Un perfil de marketing de plomería puede incluir edad, ingresos e intereses, mientras que una persona de marketing de un hospital puede centrarse más en la ubicación de un usuario.
Pasos para crear un perfil de persona de marketing
- Identifique a su público objetivo : ¿quién es más probable que utilice sus productos o servicios? Tener en cuenta los pasatiempos, las profesiones, los canales preferidos y los niveles de ingresos.
- Póngase en el lugar de ellos : ¿cuándo fue la última vez que consideró el recorrido del consumidor para comprar sus productos o servicios? Tómese un tiempo para revisar el ciclo de compra y aliviar los puntos débiles cuando corresponda.
- Comience a recopilar datos de primera mano : estamos entrando en un entorno de marketing sin cookies, y la recopilación de datos de primera mano puede ayudarlo a conocer mejor a sus audiencias.
- Investigación : ahora que sabe a quién desea dirigirse, es hora de averiguar cómo dirigirse a ellos de la mejor manera. Aquí hay algunos aspectos que querrá considerar:
- Tendencias y noticias de la industria
- Investigación original y libros electrónicos
- Su estación de televisión local
- Google Analytics y datos del consumidor
- Aproveche los datos de las redes sociales
- Pida retroalimentación
- Creación del perfil de persona de marketing : ahora es el momento de organizar todo en un práctico perfil de persona . Con esta plantilla, tendrá puntos de datos útiles a su alcance, que pueden incluir, y ciertamente no se limitan a:
- Datos demográficos: nombre, edad, raza, origen étnico, género, estado civil, ingresos, educación y empleo
- Ubicación geográfica: ciudad, estado, país, viajes y destinos vacacionales
- Preferencias de medios: TV, Streaming, Digital, Podcasts, Redes Sociales
- Consumo de contenido: noticias locales, drama, comedia, animación
- Método de comunicación preferido: teléfono, texto, correo electrónico
- Intereses: TV y películas, deportes, música en vivo, cocina, volver a la escuela
- Necesidades y desafíos: cuidado de niños, renovaciones del hogar, auto nuevo
- Redes sociales: Facebook, TikTok, Twitter, Instagram
- Influencias en la decisión de compra: qué influye en una decisión al realizar una compra
- Desafíos: desafíos clave que enfrentan los consumidores, por qué pueden buscar una solución en primer lugar.
- Mentalidad: actitudes, creencias y comportamientos actuales en torno a un tema determinado
¡Voilà! Ahí lo tiene. Ahora, al crear una excelente estrategia de marketing y un plan de medios, tendrá una hoja de trucos práctica para informar y adaptar sus campañas a sus diversos segmentos de audiencia y sus necesidades únicas. Una persona de marketing puede ayudarlo a decidir en qué canales invertir al reservar publicidad televisiva o a qué hora del día es más efectiva la publicidad.
Consultas habituales
¿Necesito una persona de marketing para mi negocio?
Las personas de marketing son esenciales para todas las empresas que desarrollan un plan de marketing completo. Ya sea que posea una empresa de remodelación de viviendas, dirija un hospital, opere un negocio de plomería o cualquier otro lugar intermedio, todas las empresas se benefician del desarrollo de una persona de marketing para optimizar los mensajes e impulsar los resultados.
¿Qué tipos de personas compradoras existen?
No existe una persona compradora estándar, ya que cada negocio es diferente y puede aprovechar diferentes conocimientos. Una persona de marketing de remodelación de viviendas puede necesitar conocer los niveles de ingresos y la generación, mientras que las empresas B2B pueden necesitar más información sobre las publicaciones de la industria preferidas. Las personas son una herramienta destinada a reflejar su base de clientes, y las empresas deben compilarlas con información relevante para ayudar a las ventas y a las empresas.
¿Qué es una anti-persona o una persona negativa?
Una anti-persona o persona negativa incluye información sobre prospectos que son irrelevantes para su organización. Esto puede ayudar a los compradores de medios y los especialistas en marketing a determinar si las publicaciones u otras iniciativas son adecuadas.
¿Cuánto tiempo lleva desarrollar un perfil de persona?
Desarrollar una persona de marketing puede ser un proceso que requiere mucho tiempo. Sin embargo, la información se puede aprovechar a medida que los equipos realizan investigaciones. Estas personas también deben reevaluarse de manera constante para tener en cuenta los cambios o las tendencias en su mercado.
Cómo escribir un perfil de marketing en un currículum
- Cree un encabezado. Agregue su información de contacto en la parte superior de su currículum.
- Escriba un resumen profesional.
- Reúna información sobre su experiencia laboral.
- Enumere sus habilidades.
- Incluya su educación.
- Mencione sus certificaciones.
Ejemplo de perfil
Aquí hay algunos ejemplos de perfiles completos y una lista de cosas que pueden ayudarlo a describirse mejor a usted mismo y sus habilidades:
Ejemplo 1: Soy un carpintero experimentado con habilidades y experiencia bien desarrolladas en trabajos de tierra, acabado de concreto y fijación de acero, y he trabajado en la industria de la construcción desde 198
Ejemplo 2: Soy un administrador de seguros flexible y experimentado con excelentes habilidades de gestión del tiempo.
Ejemplo 3: Soy un ingeniero de incendios profesionalmente calificado con 7 años de experiencia.
Estos ejemplos demuestran cómo puede presentar sus habilidades y experiencia de manera concisa y efectiva en un perfil. Recuerde adaptar su perfil a cada puesto de trabajo al que postule, destacando las habilidades y experiencias más relevantes para el puesto.
Al crear un perfil de marketing efectivo, ya sea para su negocio o para su currículum, es esencial comprender a su público objetivo, sus necesidades y sus puntos débiles. La investigación exhaustiva y el uso de datos relevantes son clave para crear perfiles de persona que impulsen el éxito de sus campañas de marketing.
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