El growth marketingha estado en boca de todos durante la última década, y su popularidad continúa creciendo. Las startups contratan equipos de crecimiento e implementan estrategias de crecimiento con mayor frecuencia. Esto se debe a la alta competencia en el mercado, haciendo que el growth marketingsea esencial para sobrevivir y destacarse.
¿Qué es el Growth Marketing?
El growth marketinges una estrategia a largo plazo que utiliza técnicas innovadoras y basadas en datos para nutrir la relación marca-cliente en cada etapa del embudo. Su objetivo final es retener a los nuevos usuarios, convertirlos en defensores de la marca y lograr que hablen maravillas de la empresa, generando un ciclo continuo de nuevos clientes.
A diferencia del marketing tradicional, que suele centrarse en la parte superior del embudo (construcción de marca y adquisición de leads), el growth marketingconsidera todo el recorrido del cliente, desde la concienciación hasta la fidelización. Se trata de un enfoque científico, que utiliza métricas de crecimiento para crear conciencia y demanda en el mercado.
¿Qué hacen los profesionales de Growth Marketing?
Los profesionales del growth marketing son expertos en datos. Emplean un enfoque basado en datos para aumentar no solo la adquisición, sino también el compromiso, la retención y la defensa de la marca. Identifican áreas de mejora, desarrollan experimentos para probar sus hipótesis y analizan los resultados, todo con el objetivo de hacer crecer el negocio.
Growth Hacking vs. Growth Marketing: ¿Cuál es la diferencia?
El término " growth hacking" puede ser polarizante. Si bien algunos profesionales lo abrazan, otros lo ven como un atajo. La realidad es que el growth marketinges una evolución del growth hacking. El growth hacking, acuñado en 2010, se enfoca en técnicas innovadoras para lograr un crecimiento rápido con un presupuesto limitado, generalmente centrándose en un solo canal y métrica (a menudo la adquisición de usuarios). El growth marketing, por otro lado, adopta una perspectiva a más largo plazo, considerando todo el ciclo de vida del cliente.
5 Pasos para comenzar con el Growth Marketing
Comprender los Frameworks de Crecimiento
Los frameworks de crecimiento proporcionan estructura, ayudando a establecer metas, priorizar experimentos y aplicar los aprendizajes de manera eficaz. Algunos ejemplos incluyen:
- Product-Led Growth Flywheel: Se centra en la experiencia del usuario, impulsando la satisfacción y la defensa de la marca para generar crecimiento exponencial.
- High Tempo Testing (Pruebas de Alta Velocidad): Consiste en lanzar experimentos con alta frecuencia para obtener información y crear un proceso repetible, enfocándose en métricas clave para la parte superior, media e inferior del embudo.
- Startup Pyramid (Pirámide de Startups): Prioriza el ajuste producto-mercado antes de enfocarse en el crecimiento, identificando la propuesta de valor y experimentando para encontrar los canales más efectivos.
- Pirate Metrics (AARRR!): Analiza el recorrido del cliente a través de la adquisición, activación, retención, ingresos y recomendaciones, identificando fortalezas y debilidades.
Conocer los Objetivos Clave de Conversión
Si bien los profesionales del growth marketingdeben considerar todo el embudo, se enfocan en hitos de conversión específicos, como:
- Convertir lectores de blogs en suscriptores.
- Convertir espectadores de videos en clientes.
- Aumentar las conversiones de usuarios gratuitos a de pago o de prueba a pago.
- Lograr el "momento aha" durante la incorporación del usuario.
- Aumentar la fidelización del producto.
- Lograr un crecimiento viral.
- Aumentar las actualizaciones y lograr una tasa de churn negativa.
Crear una Estrategia de Growth Marketing
Utiliza el Framework EMBED :
- Establecer: Define tu objetivo final a largo plazo.
- Mapear: Identifica tus métricas clave, incluyendo tu North Star Metric.
- Brainstorming: Genera ideas para lograr tus objetivos.
- Ejecutar: Selecciona las ideas más prometedoras y desarrolla un MVP (Producto Mínimo Viable).
- Repetir: Analiza los datos, optimiza tu estrategia y repite el proceso.
Utilizar Herramientas de Growth Marketing
Las herramientas son esenciales para la eficiencia. Algunas de las más importantes incluyen:
| Categoría | Herramientas |
|---|---|
| Social Listening | BuzzSumo |
| Landing Pages | Leadpages, Unbounce, Instapage |
| A/B Testing | Optimizely, Crazy Egg, Apptimize |
| Analítica | Google Analytics, Segment, Amplitude, Localytics |
| Engagement | Appcues, Mailchimp, Vero |
| User Testing | UserTesting, Qualaroo, Typeform |
| Retención | Baremetrics, ChartMogul |
| Recomendaciones | Extole |
Aprender de los Expertos
Sigue blogs y recursos de expertos en growth marketingpara obtener información valiosa y mantenerse actualizado.
El growth marketing no es solo un conjunto de trucos, sino una estrategia completa que se basa en la planificación, la experimentación y el análisis de datos. Al comprender los frameworks, los objetivos de conversión, y al utilizar las herramientas adecuadas, puedes construir una estrategia sólida para lograr un crecimiento sostenible en tu negocio. Es, en esencia, un buen marketing con un enfoque en datos y en el ciclo de vida completo del cliente.
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