Crear tu propio sitio web es cada vez más fácil, pero construir una tienda online para tu negocio requiere un poco más de planificación y esfuerzo. Un sitio web de comercio electrónico debe incluir características como un nombre de dominio personalizado, una interfaz de usuario (UI) intuitiva, un diseño atractivo, un carrito de compras y un flujo de pago sin problemas, y optimización para motores de búsqueda (SEO).
Como propietario de una pequeña empresa, tienes muchos creadores de sitios web de comercio electrónico para elegir. Independientemente de la plataforma de comercio electrónico que elijas para tu sitio web, seguirás pasos similares para poner en marcha tu tienda online. Aquí tienes un resumen paso a paso.
Cómo crear un sitio web para vender en 6 pasos
Comenzar una tienda online exitosa tiene mucho en común con establecer una tienda física: identificas a tu público objetivo y te esfuerzas por conectar con él, lo invitas a comprar y luego cierras el trato con una experiencia de compra positiva. Aquí tienes seis pasos que debes abordar en tu camino para conectarte online y vender.
Determina el propósito y el público objetivo de tu sitio web
El éxito de tu negocio de comercio electrónico depende de tu capacidad para conectar con los compradores online que desean comprar tus productos. Antes de empezar a vender online, tómate tu tiempo para hacer lo siguiente:
- Determina tu público objetivo . Tu público objetivo está formado por las personas con más probabilidades de comprar los productos físicos, el software o los servicios que ofreces. Investiga los comportamientos comunes, los puntos débiles, los objetivos, los rasgos de personalidad y la información demográfica de tu mercado objetivo, y crea una buyer persona para guiar las decisiones futuras.
- Analiza a tu competencia . Averigua quién más está compitiendo por los dólares de tus clientes en las compras online. Realiza un análisis de la competencia y un análisis general del mercado, y luego utiliza los resultados para definir un nicho de mercado para ti.
- Analízate a ti mismo . Considera qué hace que tu empresa sea única. Considera qué sólo tú puedes ofrecer a tus clientes potenciales. Puedes evaluar la idea de tu negocio de comercio electrónico realizando un análisis FODA (que analiza tus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas) y determinar tu propuesta de venta única.
Elige un nombre de dominio y un servicio de alojamiento web
Es común que los propietarios de pequeñas empresas lancen un sitio web de comercio electrónico para vender cosas utilizando un creador de sitios web profesional. Es probable que desees elegir una plataforma con un creador de tiendas online integrado, que te permita listar y vender productos en páginas específicas de tu sitio web. Estos son los pasos para lanzar tu sitio de comercio electrónico:
- Elige un nombre de dominio personalizado . El nombre de dominio de tu sitio web es tu dirección digital online. Los mejores nombres de dominio suelen ser cortos, fáciles de recordar y memorables. Una vez que hayas elegido un nombre de dominio disponible, cómpralo y regístralo.
- Elige un creador de sitios web . Investiga el mejor creador de sitios web de comercio electrónico para las necesidades de tu negocio. Tanto si optas por un sitio de Shopify, un sitio de Squarespace, un sitio de WordPress o algo más, querrás una plataforma con software de comercio electrónico integrado. Un sitio web de Shopify es una buena opción para las personas que quieren albergar todas sus operaciones de comercio electrónico —desde el alojamiento web hasta el inventario y el pago— en un solo lugar.
- Adquiere capacidades de alojamiento web . El alojamiento web es la operación de hardware y software orientados a Internet que proporciona servicios web a los usuarios finales. Los sitios web residen en servidores informáticos, y para alojar el tuyo, alquilarás espacio en el servidor mediante suscripciones mensuales o anuales. El coste de un proveedor de alojamiento web varía en función de las necesidades de tu empresa, pero es seguro asumir que gastarás entre 5 y 50 dólares mensuales en tasas.
Diseña y desarrolla tu sitio web
Los creadores de sitios web como Shopify, Wix, Weebly y Squarespace ofrecen sistemas de gestión de contenidos (CMS) que te permiten diseñar el aspecto personalizado de tu sitio. Estos son algunos componentes del diseño del sitio web:
- Diseña para tu público objetivo . Un buen diseño web para pequeñas empresas implica seleccionar un lenguaje visual claro y coherente (incluidas las combinaciones de colores, los iconos, las fuentes y los gráficos) teniendo en cuenta las preferencias de tu público objetivo. Puedes encontrar inspiración en las ideas de diseño de sitios de comercio electrónico o utilizar una plantilla de comercio electrónico que venga con tu CMS.
- Crea una interfaz de usuario limpia e intuitiva . La interfaz de usuario (UI) es el diseño, la disposición y la interactividad de un producto digital (en este caso, plataformas de comercio electrónico). Tus clientes interactúan con la interfaz de usuario de tu sitio en sus ordenadores, tabletas y smartphones. Una plataforma de creación de sitios como Shopify ofrece plantillas de sitios web de comercio electrónico que tutorialn a los clientes en un recorrido fluido, desde la navegación hasta el pago.
- Crea contenido para tu sitio . El contenido de un sitio de comercio electrónico incluye descripciones de productos, imágenes y quizás un blog o contenido audiovisual para ayudar a educar a los consumidores sobre tus productos o servicios. También puedes dar a los clientes la opción de revisar tus productos. Las reseñas de comercio electrónico ofrecen una prueba social a otros compradores potenciales.
Optimiza tu sitio web para los motores de búsqueda
SEO significa optimización para motores de búsqueda. Puedes llegar a muchos más clientes con una tienda online creada para la visibilidad en los motores de búsqueda. Al pensar en cómo crear un sitio web para vender, aquí tienes algunas estrategias para mejorar tu posicionamiento SEO:
- Aprende los conceptos básicos del SEO . El SEO del sitio web es un tipo de marketing digital que tiene como objetivo hacer que tu sitio web aparezca más alto en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP). Aumentar la creación de contenido SEO, mejorar tu SEO on-page y añadir enlaces a otras páginas de tu sitio son algunas de las maneras en que puedes ayudar a que tu sitio aparezca en la parte superior de más SERP. El uso de una lista de comprobación de SEO puede mantenerte al tanto de tu juego SEO.
- Realiza una investigación de palabras clave . Una palabra clave es una palabra o frase única que los usuarios de Internet escriben en los motores de búsqueda. Utilizando herramientas de investigación de palabras clave, puedes averiguar qué frases buscan las personas que son relevantes para tu negocio; luego, crea contenido SEO diseñado para aparecer en los resultados de búsqueda de esos usuarios.
- Configura Google Analytics . Google Analytics es una herramienta gratuita que te ayuda a controlar el tráfico web entrante y el comportamiento de los visitantes en tu sitio web. Puede ayudarte a trazar indicadores clave de rendimiento (KPI), como el tiempo que se pasa en determinadas páginas, los dispositivos que utilizan tus audiencias para navegar por tu sitio web y la fuente de tus enlaces entrantes (como motores de búsqueda, redes sociales o enlaces de otros sitios).
Lanza y comercializa tu sitio web
Con tu sitio web creado y optimizado para la búsqueda, estás listo para lanzarlo y vender productos online. Aquí tienes algunas maneras de comercializar tu nueva tienda de comercio electrónico:
- Elige tus canales de ventas . Un canal de ventas es la ruta que tomas para llegar a tus clientes. Por ejemplo, podrías centrarte en el mercado de empresa a consumidor (B2C), el mercado de empresa a empresa (B2B), el mercado mayorista o los marketplaces modernos como Google Shopping, que remite a los buscadores web a tu sitio. Elige varios canales de ventas para tener varias corrientes de ingresos potenciales.
- Promocionate en las redes sociales . El marketing en redes sociales puede ayudarte a dirigir el tráfico a tu tienda de comercio electrónico, a crear conciencia de marca y a conectar directamente con clientes potenciales. Al publicar con regularidad y responder a los comentarios de los usuarios, puedes establecer una relación con los miles de millones de personas que utilizan las redes sociales. Las herramientas de gestión de redes sociales pueden ayudarte en estos esfuerzos. Nunca subestimes el valor de la venta social a través de TikTok e Instagram. Esto es especialmente cierto si tu negocio funciona bien a través de referencias o marketing de boca en boca.
- Solicita reseñas de clientes . Las reseñas positivas pueden ayudar a los clientes potenciales a sentirse más seguros al comprar productos en tu sitio, mientras que las reseñas negativas pueden proporcionarte valiosos comentarios. Distribuye encuestas de satisfacción del cliente por correo electrónico o pide a tus clientes existentes que dejen comentarios en las páginas de productos después de haber realizado una compra. Cuando se les encuestó, el 50% de los consumidores informaron que confían en las reseñas online tanto como en las recomendaciones personales.
Monitoriza y mejora tu sitio web
Puedes seguir mejorando tu sitio web después de su lanzamiento. Aquí tienes tres estrategias para hacerlo:
- Instala plugins de comercio electrónico . Un creador de sitios web centrado en el comercio electrónico como Shopify te permite instalar plugins de comercio electrónico para aumentar la funcionalidad de tu sitio. Por ejemplo, si necesitas servicios de envío para tu tienda, puedes buscar en la tienda de aplicaciones de Shopify aplicaciones de envío que te permitan estimar los costes de envío o imprimir etiquetas de envío.
- Sigue añadiendo contenido nuevo . Mantén tu sitio actualizado añadiendo contenido con regularidad, ya sea una entrada de blog, un vídeo o una nueva lista de productos. Un contenido de alta calidad y útil puede informar sobre las decisiones de compra y mejorar el valor SEO de tu sitio.
- Introduce ventajas para el cliente . Haz que los compradores vuelvan a tu sitio a través de varias promociones. Esto podría incluir programas de fidelización, códigos de descuento enviados a través de boletines de correo electrónico o un plan de compra ahora, paga después (como las cuotas de Shop Pay de Shopify) que permite a los clientes pagar las compras con el tiempo.
- Continúa monitorizando el tráfico y las tendencias del sitio . Utilizando herramientas como Google Analytics y las herramientas de análisis de tu creador de sitios, monitoriza las formas en que los clientes interactúan con tu tienda de comercio electrónico. Utiliza esta información para planificar campañas de marketing, guiar el desarrollo de nuevos productos y optimizar tu sitio para una mejor visibilidad en los motores de búsqueda.
Recuerda que el éxito en el website online marketing requiere constancia, adaptación y una estrategia integral que incluya la optimización SEO, el marketing en redes sociales y una excelente experiencia de usuario. No dudes en invertir tiempo y recursos en la creación de un sitio web de alta calidad que refleje tu marca y atraiga a tus clientes ideales.
Si quieres conocer otros artículos parecidos a Cómo crear un sitio web para marketing online para principiantes puedes visitar la categoría Marketing.