Estrategia de marketing para aumentar el conocimiento de la marca

Antes de que una empresa pueda ganarse la reputación de ser una con la que a los consumidores les encanta hacer negocios, la gente primero tiene que saber que existe y recordar sus atributos únicos. Por supuesto, si bien generar conocimiento de su marca es una necesidad para el crecimiento de un negocio, no siempre es fácil de lograr. Con tanta competencia en el mercado actual, una marca necesita encontrar formas inteligentes de destacarse entre la multitud para volverse reconocible.

¿Qué es una estrategia eficaz para aumentar el conocimiento de la marca?

Hay muchas maneras de expandir el conocimiento de la marca, y cuanto más creativo pueda ser, mejor. A continuación, se presentan algunas tácticas recomendadas para difundir el conocimiento de las marcas:

1. Contar historias convincentes y ser constante : Comparta una narrativa convincente y coherente en entornos experienciales. Recuerde que el compromiso es más importante que el alcance. Comprométase con las relaciones que está construyendo en lugar de cualquier campaña. Profundice en lugar de ampliar: quiere evangelistas, no informantes.
2. Crear campañas continuas de 'hacer el bien' : Cree campañas continuas para retribuir a la sociedad. Elija una causa que esté alineada con los valores de su empresa y lo que representa. Puede retribuir, generar más impacto y difundir el conocimiento de su empresa. Sus empleados también se sentirán más comprometidos y orgullosos de formar parte de su empresa, y atraerá a personas más increíbles que querrán trabajar para su empresa.
3. Permitir que los empleados hablen sobre la marca de forma auténtica : Sus empleados son su mejor activo de marca. Son el cliente número 1, y permitirles hablar sobre la organización de una manera coherente y auténtica en todos los canales es la forma más eficiente de aumentar el conocimiento de la marca. Para ello, los líderes deben crear una cultura en la que los empleados deseen proactivamente evangelizar la organización. El proceso y la tecnología vienen después.
4. Centrarse en generar prueba social aportando valor : Concéntrese en la prueba social proporcionando valor y recopilando la mayor cantidad posible de testimonios. La gente comprará más fácilmente lo que sus servicios les permiten hacer y lograr que lo que intenta 'vender'. Muéstreles a través de la prueba social que pueden confiar en usted y que puede proporcionar resultados. Comunicar y compartir estos testimonios es una forma sólida de aumentar el conocimiento de la marca.
5. Ampliar el conocimiento con nuevos productos y recursos : Expandir el conocimiento de la marca es un viaje para todas las empresas, que cambiará con la aparición de nuevas tecnologías y tendencias con el tiempo. Con la revolución creativa actual, cada nuevo descubrimiento requiere que una empresa continúe posicionándose como líder de pensamiento o experta, una empresa de referencia en cuanto a elección y calidad. El conocimiento de la marca puede centrarse en la introducción de nuevos productos y recursos.
6. Comprender su grupo objetivo y vender su valor : Comprenda muy bien a su grupo objetivo. ¿Qué problema intenta resolver y cuáles son los beneficios de su oferta para el cliente? Venda el valor y cómo mejorará su vida. Para destacarse, asegúrese de que su grupo objetivo comprenda en qué se diferencia de los demás y conéctelo con su marca. Hágalo simple y consistente. Utilice embajadores de marca, influencers y redes sociales y cree una gran estrategia de SEO.
7. Implementar una identidad y estrategia de marca sólidas : El primer paso es asegurarse de que exista una identidad y estrategia de marca sólidas para construir un modelo consistente que los accionistas y los clientes puedan comprender sobre su negocio. El marketing, la comunicación, las relaciones públicas, las redes sociales, las colaboraciones y las conferencias son pilares necesarios y un gran comienzo. Asegúrese de obtener testimonios para su sitio web.
8. Utilizar podcasts y un boletín de LinkedIn : Utilizo podcasts junto con un boletín de LinkedIn. Hemos creado un gran seguimiento produciendo constantemente contenido sólido y colaborando con líderes de pensamiento de alta calidad. Seguimos siendo visibles, agregamos valor a nuestros oyentes y establecemos relaciones. Este enfoque requiere una inversión de tiempo significativa y un compromiso con un cronograma editorial.
9. Interactuar con los seguidores e incentivar las referencias : Para mis clientes, expandir el conocimiento de la marca se trata de construir su comunidad interactuando directamente con sus seguidores y fomentando o incentivando referencias, recomendaciones de boca en boca y testimonios de clientes. Maximice su participación en los canales de redes sociales para construir esa base de seguidores a través de la confianza e integridad.
10. Publicar contenido regularmente para hacerse notar : Publicar o perecer. Ya sea que esté escribiendo publicaciones de blog, artículos completos o consejos y sugerencias breves, la publicación lo hace notar. La gente se siente atraída por aquellos a quienes ven en 'impresión' y los considera expertos. Sin embargo, algunos clientes no quieren escribir, por lo que hablamos sobre contratar a un escritor para que ayude y cómo encontrar el servicio adecuado. Una vez que se establezca como experto a través de sus escritos, su marca se expandirá.
11. Contactar a diez influencers en su nicho : Contacte a diez influencers en el nicho que desea dirigirse. Ofrézcales sus servicios o productos de forma gratuita a cambio de un testimonio en video o por escrito. De tres a cinco de ellos probablemente aceptarán y se sentirán honrados por el reconocimiento. Utilice los testimonios cuando se acerque a otros tomadores de decisiones que consideren que esas personas tienen éxito e influencia. Obtendrá nuevos clientes y un banco de admiradores eminentes.
12. Adoptar un enfoque omnicanal en las campañas : Convierta el conocimiento de su marca en influencia de la marca adoptando un enfoque omnicanal (correo electrónico, anuncios digitales, correo directo, redes sociales y teléfono) en sus campañas de marketing y conocimiento de la marca para que lo vean en todas partes. Esto crea un conocimiento superior a la mente y superior a la alimentación con su mercado, lo que lo posiciona como una fuente de referencia confiable en su categoría de industria.
13. Pedir a los clientes que compartan sus comentarios y perspectivas : Pedimos comentarios a nuestros clientes sobre cómo nos perciben a nosotros, a nuestra marca y a nuestro trabajo. ¿Son coherentes? Luego vamos a nuestras plataformas de redes sociales. LinkedIn es donde se encuentra la mayoría de nuestros clientes corporativos. Nos aseguramos de ser coherentes en todas las plataformas. Queremos que nuestra marca se comunique a través de nuestros mensajes de redes sociales de la misma manera que la comunicamos cuando estamos cara a cara con nuestros clientes.
14. Repetir historias positivas sobre su organización : La repetición es clave. Repita historias positivas sobre su organización en las redes sociales, en la televisión, en anuncios de radio o impresos, en ruedas de prensa o incluso durante eventos o conferencias en persona. Comparta lo que va bien, por qué los clientes lo eligen, por qué a la gente le gusta trabajar para usted e incluso por qué es una empresa increíble. Son esas historias positivas repetidas las que finalmente expandirán el conocimiento de la marca.
15. Crear alianzas de colaboración y asociaciones de empresas conjuntas : Crear alianzas de colaboración y asociaciones de empresas conjuntas es una gran táctica para generar conocimiento de marca que a menudo se pasa por alto. Combinar fuerzas con una empresa no competitiva cuya audiencia objetivo sea idéntica a la suya es una buena estrategia para la visibilidad de la marca. Ambas empresas pueden promocionar los productos y servicios de la otra, así como cualquier oferta que creen o produzcan juntas.

¿Cómo se utiliza el marketing para desarrollar el conocimiento de la marca?

Cuando crea conocimiento de marca, crea valor para su marca. Y cuando crea valor para su marca, encuentra nuevas audiencias. ¿Pero por qué es eso importante? Y, lo que es crucial, ¿cuáles son los pasos prácticos que puede tomar para aumentar proactivamente el conocimiento de la marca?

El branding exige compromiso; compromiso con la reinvención continua; tocar las cuerdas sensibles de las personas para despertar sus emociones; y compromiso con la imaginación. Es fácil ser cínico con respecto a tales cosas, mucho más difícil tener éxito.

– Sir Richard Branson

Un escenario rápido para usted: imagine que colocamos dos pares de zapatillas idénticas frente a usted y le pedimos que elija una para correr una carrera de 5 km. A primera vista, se ven exactamente iguales, con la misma cantidad de espuma, soporte de arco y peso.

Sería una elección difícil, ¿verdad?

Bueno, ahora imagine que una de ellas tiene un gran swoosh negro en el lateral. Probablemente elegirá las Nike, ¿verdad? El swoosh negro representa más que solo Nike, sino la identidad de la marca. La identidad detrás del logotipo muestra coraje, atletismo y mucho más. Ese es el poder del conocimiento de la marca.

Veamos qué puede hacer por usted…

¿Por qué es importante el conocimiento de la marca?

El ejemplo anterior es un buen punto de partida para reconocer la importancia de generar conocimiento de marca, pero hay una serie de beneficios comerciales que provienen de aumentar su perfil en el ojo público. Para empezar, aquí hay algunas estadísticas reveladoras:

• El 46 por ciento de los consumidores pagarían más para comprar a marcas en las que confían.
• Las marcas con una presentación consistente aumentan los ingresos hasta en un 33 por ciento.
• El conocimiento de la marca requiere de 5 a 7 impresiones para crearse.

Pero profundicemos un poco más. Aquí hay cuatro razones para preocuparse por sus campañas de conocimiento de marca y sus actividades de creación de marca:

• El conocimiento de la marca le da una ventaja competitiva : Las personas se sienten atraídas por las cosas que conocen y comprenden, y somos naturalmente adversos al cambio. En un entorno de ventas, eso se traduce en que las personas se adhieran a las marcas que ya conocen.
• El conocimiento de la marca genera lealtad y confianza en la marca : Mencionamos en las estadísticas anteriores que las personas están dispuestas a pagar más por los productos de las marcas en las que confían. Bueno, la confianza en la marca es un resultado directo de tener un fuerte conocimiento de la marca, al igual que la lealtad a la marca.
• El conocimiento de la marca afecta a quién puede contratar : No se trata solo de los consumidores. Las personas también prefieren trabajar para marcas que conocen, comprenden y respetan. De hecho, LinkedIn afirma que las empresas con una marca sólida a menudo ven un 50 % más de solicitantes de empleo que sus rivales.
• El conocimiento de la marca muestra que las cosas están funcionando : Una parte importante de cualquier campaña de conocimiento de la marca o estrategia de creación de marca es poder medir sus resultados, pero, en realidad, cada pilar de su empresa contribuye al conocimiento de la marca.

10 estrategias para aumentar el conocimiento de la marca

¿Necesita ayuda para que su marca sea tan reconocible como algunos de los nombres más importantes del entorno? Spoilers: todos están haciendo lo mismo, solo con un enfoque y una frecuencia implacables. Esto es lo que se necesita para crear conocimiento de marca…

1. Priorizar la coherencia
2. Ser más que solo sus productos
3. Retribuir
4. Pensar en omnicanal
5. Asociarse con influencers afines
6. Ejecutar un programa de liderazgo de pensamiento
7. Anunciar con inteligencia
8. Convertirse en patrocinador
9. Ser memorable con su producción
10. Medir el conocimiento de la marca para aumentarlo

Priorizar la coherencia : La coherencia es un término de amplio alcance en cuanto a cómo transmite su marca. ¿Pero qué es la coherencia?

Podría significar mantener su identidad visual uniforme y reconocible en todas las plataformas, por un lado. Y, claro, esa es definitivamente una forma clave de aumentar el conocimiento de la marca. De hecho, el color puede aumentar el reconocimiento de la marca hasta en un 80 %, mientras que los consumidores tienen un 81 % más de probabilidades de recordar los colores de su empresa que su nombre.

Pero la coherencia va más allá de la apariencia de su marca. También estamos hablando de coherencia en su tono de voz y en la producción digital. Desea que todo lo que publique parezca provenir de la misma fuente, con los mismos valores.

La coherencia en sus productos, a través de un control de calidad sólido, también es una parte importante de cualquier estrategia de conocimiento de la marca, al igual que trabajar en un excelente servicio al cliente. Eso puede generar una reputación, lo que promueve el crecimiento de boca en boca, lo que en última instancia crea valor y conocimiento de la marca.

Ser más que solo sus productos : Cualquiera que sea la demografía de su público objetivo, es probable que sean consumidores concienzudos que desean que sus marcas favoritas sean más que solo los aspectos básicos del negocio.

En otras palabras, vale la pena representar algo. Desarrollar, publicar y promover sus valores puede ayudarlo a destacarse del resto y puede ayudar a formar asociaciones que generen conocimiento de la marca.

Claro, los excelentes productos o servicios son clave, pero si los clientes pueden recordarlo como la marca que defiende la sostenibilidad, los derechos de los trabajadores o el apoyo a su comunidad local, eso ayudará mucho en términos de aumentar el conocimiento de la marca.

Retribuir : En ese sentido, ¿qué está haciendo por su comunidad local? ¿Qué está haciendo para ayudar al entorno en general? Ya no es viable simplemente existir como una empresa que fabrica un gran producto. Los consumidores exigen que sus marcas no solo representen algo, sino que también participen en algo filantrópico.

Nuestro único consejo aquí es que deberá equilibrar cuidadosamente en la cuerda floja suspendida sobre trampas como el lavado verde. La mejor manera de hacerlo es ser demostrablemente bueno, y decirlo en serio. Haga que ser altruista sea parte de la cultura de su marca, en lugar de una serie de oportunidades de relaciones públicas.

Pensar en omnicanal : ¿Está haciendo todo lo posible? Cualquier campaña de conocimiento de la marca debe llegar a la mayor cantidad posible de personas de su público objetivo al reunirse con ellas donde se encuentran. Eso significa adoptar un enfoque omnicanal para sus esfuerzos de marketing.

¿Sus publicaciones en redes sociales están planificadas para todos los canales relevantes? ¿Su cadencia de publicación es consistente en todos los puntos de contacto? ¿Y su voz de marca llega a todos los lugares posibles?

Es posible que desee explorar podcasts, por ejemplo, además de expandirse a algunas de las plataformas típicamente desatendidas como TikTok, Reddit y Quora. Lo importante es lograr un equilibrio en el que su producción sea relevante y no esté distribuyendo demasiado sus esfuerzos de marketing de contenido.

Omnicanal también se refiere a sus estrategias reactivas. A saber: atención al cliente y formación de información procesable. Vale la pena escuchar lo que dicen los clientes, dónde lo dicen y que puede responder rápidamente.

Hoy en día, eso significa emplear el software adecuado para escuchar por usted, a escala y con procesamiento del lenguaje natural diseñado para reunir todo (de cada canal) en un solo lugar.

Asociarse con influencers afines : A veces vale la pena subirse a los hombros de gigantes. Los influencers con un gran número de seguidores ya tienen conciencia, confianza y lealtad, así que ¿por qué no asociarse con ellos para tomar prestada un poco de toda esa bondad para la creación de marca?

Es una buena idea encontrar influencers en plataformas de redes sociales relevantes para su negocio que compartan sus valores y cuyas audiencias estén naturalmente interesadas en sus productos o servicios. Intente evitar los acuerdos únicos, ya que hay poco que aprender o rastrear de ese tipo de actividad. En cambio, adopte un enfoque de 'prueba y aprendizaje' con contenido asociado en su canal que pueda modificar con el tiempo.

Ejecutar un programa de liderazgo de pensamiento : Aumentar el conocimiento de la marca significa no solo asegurarse de que su público objetivo sepa quién es usted, sino, idealmente, que también lo respete. Una excelente manera de marcar ambas casillas es crear un programa de liderazgo de pensamiento que posicione a las personas detrás de su marca como expertas en su campo.

La mejor manera de hacerlo es escalonar algunas tácticas separadas que se combinen para formar un paquete general durante un año (o más). Comience por asegurarse de que sus expertos publiquen regularmente artículos de opinión específicos de la industria en LinkedIn y los promocionen en otros canales propios y de terceros relevantes.

Un documento técnico anual o un informe de la industria que los lectores B2B o B2C consideren una lectura obligada es otra forma fantástica de consolidar el lugar de su marca como una voz de la industria. Alrededor de esto, vea si sus ejecutivos expertos pueden aparecer en paneles, dar discursos principales en ferias comerciales, organizar eventos o hacer apariciones en podcasts durante todo el año.

Como una campaña concertada de conocimiento de la marca, el objetivo aquí es colocar la voz de su marca en el centro del discurso y tener todas las respuestas a las preguntas candentes de la industria.

Anunciar con inteligencia : La publicidad puede ser una forma antigua de establecer el conocimiento de la marca, pero la forma en que sus anuncios llegan a los ojos de las personas está en constante evolución. Las plataformas de publicidad digital se están volviendo más inteligentes y específicas, lo que significa que sus campañas de conocimiento de la marca pueden diseñarse para hacer exactamente eso: generar conocimiento de la marca.

Si está utilizando la plataforma de publicidad de Meta/Facebook, por ejemplo, hay una configuración y un estilo de publicidad específicos para una campaña de conocimiento de la marca, que difiere de las diseñadas para generar clics o impulsar compras.

Lo importante al ejecutar campañas es probar varios enfoques utilizando pruebas A/B siempre que sea posible, luego utilizar todos los datos de informes que estas plataformas ponen a su disposición y aprender de los resultados para ajustar su próxima ejecución de anuncios.

Convertirse en patrocinador : Algunas prácticas atemporales perduran por una razón. Es tentador pensar que simplemente colocar su logotipo en un banner aquí, un deportivo allí o una camiseta allí no significará mucho en términos de reconocimiento de marca, pero se sorprenderá.

Si bien siempre ha sido difícil rastrear el ROI directo en los patrocinios, es una industria de marketing que solo crece año tras año, con algunos resultados impresionantes.

Forbes, al escribir sobre el operador de telefonía móvil del Reino Unido O2, muestra el poder de aprovechar un patrocinio con una estrategia clara: “Las telecomunicaciones de O2 generaron un retorno 6 veces mayor en su inversión de patrocinio de entretenimiento en el lugar O2 Dome al maximizar la marca única, la activación y la lealtad del cliente. economía que el lugar de música les ofreció.

“Generaron retornos sobresalientes al encontrar formas creativas pero financieramente poderosas de aprovechar los activos únicos de la propiedad de O2: relevancia cultural, emoción, influencia, para mejorar la preferencia de marca, las percepciones, la relevancia cultural, la diferenciación y el conocimiento. Aprovecharon los activos propietarios de la propiedad: entradas, asientos y acceso a artistas, para obtener la participación de mercado número 1 al mejorar la lealtad del cliente en un 10 %, la voluntad de recomendar en un 25 % y las activaciones de nuevos clientes en más del 10 %.”

Ser memorable con su producción : Desea que su público objetivo y las nuevas audiencias sepan quién es usted, pero ¿qué quiere que piensen de usted? Presumiblemente, no que eres como todos los demás. El reconocimiento de marca está muy bien, pero lo que realmente impulsa el conocimiento de la marca es destacarse.

Con ese fin, ser diferente es algo bueno y ser disruptivo en su mercado es aún mejor. Obviamente, no hay una solución mágica para esto. En cambio, dé un paso atrás, rastree lo que están haciendo sus competidores e intente organizar campañas que puedan aumentar el conocimiento de la marca simplemente siendo memorables.

Todos conocemos ejemplos de brillantes campañas publicitarias, trucos y lemas que se quedan en la mente, y todos provinieron de marcas que se convirtieron en nombres conocidos como resultado.

Solo recuerde: si va a criticar a sus rivales, golpear hacia arriba está bien, pero golpear hacia abajo no lo está.

Medir el conocimiento de la marca puede ayudar a aumentarlo : Solo sabrá que su estrategia de conocimiento de la marca está dando sus frutos si puede medir dónde están las cosas ahora y comparar eso con cómo se ven las cosas después de que sus esfuerzos de conocimiento de la marca hayan cambiado. Y eso significa medir.

Las encuestas a los clientes, incluidas las que contienen preguntas destinadas a identificar el recuerdo de marca ayudado y no ayudado, son una excelente manera de monitorear el conocimiento de la marca, pero si desea ser realmente científico, necesitará un software que pueda examinar las interacciones de la plataforma de redes sociales y realizar un seguimiento del alcance y la participación de la voz en cada punto de contacto digital.

En otras palabras, necesita medir el conocimiento de la marca para hacerlo crecer.

Y esto nos lleva a la parte más importante del rompecabezas:

Cree conocimiento de marca de forma inteligente

Si llegó aquí buscando 'cómo aumentar el conocimiento de la marca', entonces solo hay una cosa que debe recordar: sus esfuerzos para aumentar cualquier métrica empresarial son redundantes si no las monitorea de manera inteligente.

Pero, ¿qué es realmente el 'conocimiento de la marca' en ese sentido? ¿Qué aspecto tiene como métrica?

Bueno, es la suma de una gran cantidad de puntos de datos individuales, demasiados para que una sola persona se mantenga al tanto. Y ahí es exactamente donde el software adecuado, impulsado por IA y aprendizaje automático, puede ayudar.

Con la tecnología de seguimiento de marca superior de hoy en día, podrá detener las conjeturas y comenzar a encontrar respuestas. Esto se debe a que el mejor y más interconectado software en este espacio puede recoger todas las millones de pepitas de oro informativas que intervienen en la definición del conocimiento de la marca y convertirlo en información significativa, información que puede utilizar para impulsar nuevas acciones.

La herramienta Brand Tracker de Qualtrics ofrece esa información integral sobre la presencia general de su marca, tanto en tiempo real como durante períodos más largos.

Automáticamente los factores clave que atraen a las personas a su marca, cierra la brecha entre fuentes externas como las redes sociales y la búsqueda, utiliza el procesamiento del lenguaje natural para analizar el texto en busca de cambios de sentimiento y tendencias, y realiza predicciones poderosas sobre el comportamiento del consumidor.

¿Qué opción de marketing es la mejor para lograr el conocimiento de la marca?

Audiencias de afinidad personalizadas

Las audiencias de afinidad personalizadas son una versión más estrecha de la audiencia de afinidad. Con las audiencias de afinidad personalizadas, puede crear una audiencia utilizando palabras clave específicas que describan a su cliente ideal. Esto le da más control sobre quién ve sus anuncios.

Puede crear audiencias de afinidad personalizadas en la pestaña de audiencias del grupo de anuncios. Elija un nombre para cada audiencia y agregue una descripción. Ingrese al menos cinco intereses y URL que definan el público objetivo.

Optimice las CAA siguiendo estas estrategias:

1. Colocaciones de alto rendimiento : Identifique las colocaciones donde los anuncios funcionan bien e inclúyalas en la CAA. Google analizará estas colocaciones y definirá la audiencia con el mayor compromiso.
2. Segmentación de la competencia : Aproveche la CAA para llegar a la audiencia de la competencia. Use el sitio de un competidor como objetivos de URL e incluya las palabras clave de su marca como intereses.
3. Asistentes a eventos : Anuncie en ferias comerciales, convenciones y conferencias. El compromiso de la marca con este grupo será mayor porque pagarán por asistir.
4. Comportamiento del usuario : Segmente los segmentos de audiencia por comportamiento. Esto le permite dirigirse a compradores potenciales más profundamente en el embudo de ventas, lo que aumenta la probabilidad de convertir prospectos en clientes. Esto hace que todas las campañas de conocimiento sean más rentables porque se dirige a segmentos calificados.

Finalmente, es importante analizar el rendimiento de cada campaña. Verifique el alcance y ajuste el presupuesto y las ofertas según sea necesario.

Cómo crear conciencia en el mercado

Cuando ve una manzana mordida, una simple marca de verificación o una 'G' colorida, inmediatamente piensa en Apple, Nike y Google. Ese reconocimiento instantáneo es el poder del conocimiento de la marca. ¿Quiere asegurarse de que su marca también deje una impresión duradera? Está a punto de descubrir cómo.

El conocimiento de la marca describe el grado en que los consumidores reconocen y recuerdan una marca, incluidos sus productos, logotipo y valores. Es un elemento clave del marketing, que ayuda a las empresas a generar lealtad de los clientes y a destacarse en un mercado competitivo.

El conocimiento de la marca es como plantar una semilla en la mente de las personas.

Es la base de cómo los clientes reconocen y recuerdan su marca cuando están listos para comprar. Sin un conocimiento de marca sólido, incluso los mejores productos pueden pasar desapercibidos.

Cuanto más familiarizada esté la gente con su marca, más probabilidades habrá de que la elija sobre la competencia.

Generar conocimiento de marca significa hacer que su marca se quede en la mente de los clientes.

Esto se puede hacer a través de mensajes consistentes, imágenes memorables o experiencias positivas, pero eso es solo la punta del iceberg.

En este artículo, exploraremos estrategias efectivas para construir la presencia de su marca y garantizar que se destaque en el mercado competitivo actual.

¿Qué es el conocimiento de la marca? Definición

El conocimiento de la marca es el nivel de reconocimiento que una marca tiene entre su público objetivo. Responde a la pregunta: "¿Qué tan familiar está su mercado objetivo con su marca?"

Para que el concepto sea más práctico, considere Coca-Cola. Independientemente del productor, la coca-cola a menudo es sinónimo de refresco.

Esto demuestra que el nivel de reconocimiento de marca de los consumidores es mayor para Coca-Cola que para otras marcas de bebidas gaseosas que compiten con ella.

El conocimiento de la marca es uno de los principales activos que su marca puede generar. Los altos niveles de reconocimiento de marca incluso pueden aumentar el valor de su producto o servicio y darle a su empresa una ventaja competitiva.

También es uno de los componentes clave del valor de la marca, que se refiere al valor percibido que un consumidor obtiene de un producto o servicio en particular.

Una empresa con un alto valor de marca tendrá clientes leales dispuestos a pagar una prima por sus productos o servicios.

Al mismo tiempo, una empresa con un bajo valor de marca puede tener dificultades para competir en su industria.

¿Cuáles son los elementos clave del conocimiento de la marca?

Los elementos clave del conocimiento de la marca incluyen:

1. Recordación de la marca : La capacidad de los consumidores para recordar una marca cuando piensan en una categoría de productos.
2. Reconocimiento de la marca : La capacidad de los consumidores para identificar una marca cuando se les presenta su logotipo, empaque o nombre.
3. Conocimiento superior de la mente : La marca que viene a la mente primero cuando se piensa en una categoría de productos.
4. Asociación de marca : Las conexiones emocionales, cognitivas o sensoriales de los consumidores con una marca.
5. Calidad percibida : La percepción de los consumidores sobre la calidad de una marca en comparación con otras en el mercado.
6. Lealtad a la marca : La tendencia de los consumidores a elegir constantemente una marca sobre otras.
7. Identidad de marca : Las características y funciones únicas de una marca que la diferencian de la competencia.
8. Comunicación de marca : Cómo se transmite y recibe el mensaje de una marca a través de los esfuerzos de marketing.
9. Visibilidad de la marca : Con qué frecuencia y dónde se ve una marca en el mercado (anuncios, patrocinios, etc.).
10. Experiencia de marca : La experiencia general de los clientes con una marca da forma a sus percepciones y conocimiento.

9 pasos para la estrategia de conocimiento de la marca

Una estrategia de conocimiento de la marca genera familiaridad y reconocimiento de la marca entre los clientes potenciales. Crea una conexión entre la marca y su producto o servicio.

Al igual que en el lema: ¿Hotel? Trivago.

Esta práctica tiene como objetivo hacer que los clientes potenciales piensen en su marca cuando estén listos para comprar su producto o utilizar su servicio.

Eso es precisamente lo que Trivago intenta hacer. Cuando va de vacaciones, no se supone que deba buscar sitios web de reservas de hoteles; la elección debe ser lógica: ¿Hotel? Trivago.

Aunque este ejemplo es obvio, no tiene que crear este tipo de lema trivial para crear conocimiento de marca.

Preparé algunas tácticas simples pero más sofisticadas sobre cómo generar conocimiento de marca desde cero. Utilice una combinación de ellas para llegar a la audiencia más amplia posible.

1. Crear una imagen de marca consistente : Una marca sólida es esencial si desea quedar en la memoria de los clientes potenciales.
2. Conozca a su audiencia : Saber qué esperan sus clientes de su marca es fundamental para aumentar el conocimiento de la marca. La construcción de relaciones duraderas ayudará a que su marca prospere en un entorno extremadamente competitivo.
3. Establecer un tono de voz : Un tono de voz consistente ayudará a los clientes a reconocer y diferenciar rápidamente su marca de otras en el mercado.
4. Crear una propuesta de venta única : Haga de su característica distintiva su USP. Piense en cómo su empresa se destaca en comparación con sus competidores.
5. Realice su investigación de SEO : SEO significa optimización de motores de búsqueda. Un sitio web bien optimizado se posicionará alto en Google, atrayendo a muchos usuarios.
6. Utilice las redes sociales con prudencia : Afirmar que casi todos están ahora en las redes sociales no es una exageración.
7. Crear contenido que se pueda compartir : Una de las mejores maneras de hacer que la gente hable de su marca es tener un marketing de contenido emocionante e informativo.
8. Implementar campañas de remarketing : Las campañas de remarketing son campañas de marketing pagas donde su público objetivo ha visitado su sitio web pero se ha ido antes de realizar la conversión.
9. Medir el conocimiento de la marca : Generar conocimiento de marca no puede ocurrir sin el seguimiento de sus resultados.

¿Cuánto tiempo lleva generar conocimiento de marca?

Depende de varios factores, incluido el tamaño y el alcance de su público objetivo, el presupuesto de marketing y las estrategias de marketing.

Sin embargo, con una campaña de conocimiento de la marca bien planificada y ejecutada, puede comenzar a ver resultados en unos pocos meses.

El conocimiento de la marca es un proceso. Lo importante es construirlo día a día consecuentemente.

¿Por qué es importante el conocimiento de la marca?

Un conocimiento de marca sólido puede tener efectos tangibles en el rendimiento de su negocio.

Los beneficios del conocimiento de la marca afectarán diferentes niveles de su organización, desde el marketing hasta el diseño y el servicio al cliente.

1. Aumentar la confianza de los clientes
2. Aumentar el valor de la marca
3. Facilitar el marketing
4. Ayudar a llegar al público objetivo
5. Influir en las decisiones de compra del consumidor
6. Conducir a la lealtad a la marca
7. Ayudar a las empresas a competir de manera más eficaz

Ejemplos de buenas campañas de conocimiento de marca

Estoy seguro de que tiene curiosidad sobre cómo diferentes gigantes de la industria aumentan el conocimiento. Muchos de ellos ejecutan campañas de hashtags. Esto se debe a que es relativamente fácil medir los efectos de dicha campaña de marketing.

Además, los usuarios de las redes sociales utilizan voluntariamente los hashtags, y rápidamente se vuelven virales y se difunden por Internet.

Aquí hay algunos excelentes ejemplos de campañas de hashtags de marca destinadas a aumentar el conocimiento:

• #ASICSFrontRunner de Asics
• #GivesYouWiiings de Red Bull
• #SpotifyWrapped de Spotify

Ejemplos de un sólido conocimiento de marca

Algunos nombres destacan a nivel mundial en lo que respecta a un sólido conocimiento de marca. Sigue leyendo para inspirarte.

• Google
• Apple
• Coca-Cola
• Haribo

Conclusión

¿Por qué es importante el conocimiento de la marca?

Porque si nadie conoce su producto o servicio, no ganará dinero. No importa cuán bueno sea su producto o servicio si nadie lo conoce.

Antes de que las personas se conviertan en sus clientes, debe asegurarse de que conozcan su marca.

Una estrategia de conocimiento de marca a prueba de balas tiene muchos beneficios:

• Fomenta el proceso de toma de decisiones de los consumidores cuando tienen que elegir entre varias empresas.
• Impulsa las compras repetidas.
• Contribuye a un aumento en la cuota de mercado y las conversiones.
• Le permite mostrar sus productos y servicios a una nueva audiencia.

Una vez que aumente el conocimiento de la marca, mejorará las métricas de rendimiento empresarial centrales de su marca.

Por lo tanto, si aún no se centra en desarrollar una estrategia de conocimiento de la marca para su negocio, ahora es el momento de comenzar.

Ideas clave:

• El conocimiento de la marca se refiere al nivel de familiaridad que los consumidores tienen con una marca.
• Un alto conocimiento de la marca significa que una gran parte del público objetivo conoce la marca, sus productos o servicios.
• Organizar una campaña de conocimiento de marca es una forma inteligente y sencilla de aumentar el conocimiento de la marca.
• Si busca un alto reconocimiento de marca, debe hacer que su marca sea memorable.
• Desarrollar una buena estrategia de conocimiento de marca es un proceso complejo que implica 9 pasos cruciales presentados en este artículo.

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